Giám sát Lễ tân - Khách sạn Mường Thanh Sài Gòn Centre

Hạn nộp: 30/12/2018
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
30/11/2018 09:10

Mô tả công việc

• Dành ưu tiên hàng đầu cho việc giải quyết các yêu cầu đặc biệt hoặc phàn nàn của khách hàng. • Trực tiếp kiểm tra sự xếp phòng, chuẩn bị phòng cho các khách VIP. • Bố trí đủ người trong ca trực vào thời gian ăn trưa. • Giám sát sảnh có trách nhiệm tiễn khách VIP, khách hàng thường xuyên lúc trả phòng. • Trợ giúp lễ tân khi check-in đoàn, liên lạc với trưởng đoàn hoặc hướng dẫn đoàn để lấy thông tin đoàn như: các yêu cầu đặc biệt, giờ nhận phòng, trả phòng,báo thức đoàn, ăn sáng, lấy hàng lý…và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện. • Kết thúc ca trực cần phải kiểm tra các phần việc sau: - Kiểm tra toàn bộ các phiêú đăng ký nhận phòng, các thông tin của khách trên phiếu nhận phòng phải được cập nhật đầy đủ trên máy tính. - Tất cả các hóa đơn trả chậm phải được hoàn thành và thực hiện chính xác. • Bàn giao cho ca tiếp theo hoặc cho FOM trước khi kết thúc ca. • Đối với Giám sát ca chiều, ngoài các công việc được nêu trên, giám sát lễ tân phải bố trí xếp phòng thich hợp cho khách VIP, khách hàng thường xuyên, khách đoàn…đến nhận phòng ngày hôm sau.

Quyền lợi được hưởng

Theo quy định của Khách sạn.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành khách sạn hoặc các ngành tương ứng - Hiểu và triển khai được SOPs/ Quy trình của các nghiệp vụ tương ứng; - Đảm bảo hoạt động của bộ phận hiệu quả về tài chính, về chỉ số hài lòng của khách hàng và của nhân viên; - Có kỹ năng quản lý con người, quản lý tài sản, quản lý thông tin, và quản lý các hoạt động; - Tiếng Anh thành thạo - Hiểu và sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cũng như phần mềm hỗ trợ trực tiếp đến chuyên ngành; - Kinh nghiệm tối thiểu từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4-5 sao.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên vui lòng gửi CV (bảng tóm tắt thông tin cá nhân, quá trình đào tạo và kinh nghiệm làm việc) về email: Tin đã hết hạn Khách sạn Mường Thanh Sài Gòn Centre 8-8A Mạc Đỉnh Chi, P.Bến Nghé, Q.1, TP.HCM Điện thoại liên hệ: 0903.153.624

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khách sạn Mường Thanh Sài Gòn Centre

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Số 8A, Mạc Đĩnh Chi, phường Bến Nghé, Quận 1 , TP. Hồ Chí Minh
http://saigoncentre.muongthanh.vn/
Mường Thanh Sài Gòn Centre nằm trên tuyến phố rợp bóng cây xanh, một khu vực yên tĩnh giữa trung tâm sôi động của TP HCM. Khách sạn chỉ cách 5 phút đi bộ đến nhà thờ Đức Bà, 10 phút đến Nhà hát Thành phố và 10 phút đi taxi đến chợ Bến Thành, rất thuận lợi cho du khách lưu trú và tham quan các điểm du lịch nổi tiếng của TP HCM. Với tổng cộng 124 phòng tiêu chuẩn quốc tế, khách sạn Mường Thanh Sài Gòn Centre có nhiều loại phòng phù hợp với khách công vụ và cho đoàn khách du lich. Tất cả các loại phòng được thiết kế trang nhã, tinh tế với chất liệu gần gũi với thiên nhiên. Bên cạnh đó, hệ thống cửa kính an toàn trong phòng sẽ đem lại cho Quý khách những góc nhìn toàn cảnh và đầy màu sắc khi ngắm nhìn khi thành phố náo nhiệt lúc lên đèn. Phương châm của khách sạn Mường Thanh Sài Gòn Centre là mang đến sự ấm áp nồng hậu và lòng hiếu khách đã được trải dài trong suốt những năm qua trong chuỗi khách sạn Mường Thanh. Kết hợp với những tiện nghi của một khách sạn hiện đại, chúng tôi liên tục phấn đấu để cải thiện chất lượng dịch vụ, vì chúng tôi tin rằng chất lượng dịch vụ sẽ dành được sự hài lòng của quý khách.