Customer Service Executive (chăm sóc KH)

• Hạn nộp: 01/01/2017
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Mô tả công việc: - Chào đón và chăm sóc tất cả các nhu cầu của khách hàng lưu trú tại khách sạn với thái độ lịch sự và thân thiện. Cố gắng tìm hiểu sử dụng tên khách. - Luôn nắm vững tình trạng phòng, cập nhật về giá phòng và các chương trình khuyến mại  để tư vấn kịp thời và giải quyết những phàn nàn của khách (nếu có). - Cùng với đội sales đóng góp ý kiến để gia các chương trình hữu ích để có thêm khách đến khách sạn sử dụng dịch vụ. - Nắm vững kiến thức về ngoại tệ, thẻ tín dụng và các hình thức quy đổi tiền mặt. - Luôn luôn theo dõi nhật ký của bộ phận và ghi lại tất cả những tình huống mắc phải, được giải quyết để trao đổi và nâng cao chất lượng dịch vụ hàng ngày. - Giải  quyết những vấn đề phát sinh khác xảy ra khi làm việc trong trách nhiệm của mình. Báo cáo cấp trên nếu quá thẩm quyền. - Luôn giữ hình ảnh đẹp : chuyên nghiệp, lịch sự, tươi cười... trong khi làm việc.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thưởng hấp dẫn theo năng lực - Đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động - Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện - Tham gia các hoạt động ngoại khóa, giao lưu  của Khách sạn

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn - Kinh nghiệm: 1 năm trở lên tại vị trí tương đương - Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại khách sạn, nhà hàng cao cấp - Tiếng Anh thành thạo, biết thêm ngoại ngữ là 1 lơi thế - Năng động, nhanh nhẹn, cẩn thận, sạch sẽ, tác phong chuyên nghiệp

Yêu cầu hồ sơ

Nộp CV qua email

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)