Giám sát lễ tân

Hạn nộp: 31/08/2016
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
26/07/2016 10:36

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm đảm bảo sự thành công cho hoạt động hàng ngày của bộ phận tiếp tân. - Giải quyết các vấn đề, phàn nàn và ý kiến của khách hàng. - Bảo đảm mọi khách thăm viếng đều đăng kí trong Sổ Ghi Nhận Khách Thăm Viếng. - Đảm bảo truyền tải các thông tin, thông điệp từ ban giám đốc và cấp trên đến nhân viên một cách chính xác và thực thi nghiêm túc. - Làm báo cáo hàng tuần, tháng về hoạt động của bộ phận lễ tân cho trưởng bộ phận lễ tân. - Hỗ trợ nhân viên tiếp tân trong các công việc check in/out, thu ngân, tuân thủ chặc chẽ các qui định về Tài chính. - Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh luôn tươm tất và sạch sẽ. - Kiểm tra, giám sát và bào đảm mọi nội quy, thủ tục của bộ phận Tiền Sảnh luôn được tuân thủ. - Trợ giúp trợ lý sắp xếp ca làm việc cho nhân viên. -Đề xuất các nguyện vọng của nhân viên lên cấp trên liên quan đến công việc hàng ngày nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách. - Đọc nhật ký hàng ngày của lễ tân để nắm tình hình hoạt động của bộ phận. - Kiểm tra và giám sát hoạt động của nhân viên. Kịp thời chỉnh sửa những sai sót đảm bảo sự hài lòng của khách. - Đảm bảo nhân viên không ngủ trong ca làm việc và không sử dụng các tiện nghi, trang thiết bị của khách sạn cho công việc cá nhân. - Bảo đảm các qui định, nội qui, các điều khoản trong Sổ tay nhân viên của khách sạn được tuân thủ chặt chẽ. - Luôn thể hiện phong cách chuyên nghiệp. Tuân thủ theo những tiêu chuẩn và nội quy của khách sạn, quy định về phòng cháy chữa cháy, những thủ tục và chính sách của bộ phận. - Thực hiện những công việc khác khi có yêu cầu của trưởng bộ phận hoặc ban Giám đốc.

Quyền lợi được hưởng

- Mọi quyền lợi được hưởng theo Luật lao động, Luật BHXH, BHYT, BHTN - Nội quy – quy định của Khách sạn - Được phục vụ 01 bữa ăn theo ca làm việc.

Yêu cầu công việc

- Số năm kinh nghiệm: ít nhất 2-3 năm cho vị trí tương đương - Yêu cầu bằng cấp: Cao Đẳng trở lên -Yêu cầu độ tuổi: 25 - 35 tuổi - Yêu cầu khác: Không có

Yêu cầu hồ sơ

Hồ sơ bao gồm: - CV- Sơ yếu lý lịch - Bản sao Chứng minh thư - Bản sao Giấy khai sinh - Bản sao Hộ khẩu - Giấy khám sức khỏe trong vòng 6 tháng - 4 Ảnh 3x4 hoặc 4 ảnh 4x6 Liên hệ nộp hồ sơ và phỏng vấn: Phòng nhân sự vào giờ hành chính Ms Oanh : 0904.987.668 Điện thoại : 04.3932.9999 - số máy lẻ 368 Email : Tin đã hết hạn Địa chỉ : số 4 Nguyễn Trường Tộ, Quận Ba Đình, Hà Nội

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Chalcedony Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô:
4 Nguyễn Trường Tộ, Ba Đình, Hà Nội, Vietnam
https://chalcedonyhotel.com
CHALCEDONY HOTEL is located in center of the Hanoi Old Quarter close to Hang Than Street, Van Xuan Park, overlooking down to West Lake, the Old Long Bien bridge and Red River as well. Moreover, with lesser than 10 minutes walk to Hoan Kiem Lake and 3 minutes to Dong Xuan central market, you can have easy access to restaurants, shopping areas and historical sites around Old Quarter of Hanoi. With totals of 68 spacious rooms with 16 stories featuring air-conditioning central controlled. Contemporary designed with luxurious beech wood, soft leather upholstery and woollen carpets. All the guestrooms are elegant and featuring LCD TV screen, tea and coffee facilities, mini-bar, multi channels satellite television, IDD telephone, combination shower/bathtub, hairdryer, remote control air conditioning, writing desk, and safety boxes. Wifi internet is available at lobby, business center and ADSL in all rooms are freely provided to in-house guest. At anytime, our friendly staff will always do his utmost to exceed your expectations and make your stay unforgettable.