Reservation Clerk (Làm việc tại Sapa)

• Hạn nộp: 30/04/2016
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Giám sát và chịu trách nhiệm các công việc liên quan đặt phòng - Quản lý hệ thống Extranet dưới sự chỉ đạo của FOM và tư vấn của OTA consultant. Thực hiện các thao tác đóng, mở phòng, nâng/hạ giá phòng trên online kịp thời theo yêu cầu FOM - Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài chuyển tới và phân phối cho các bộ phận liên quan - Hướng dẫn, cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn nói riêng và các thông tin khách cần tư vấn nói chung. - Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua điện thoại. - Hỗ trợ khách thông tin về khách sạn, phòng, dịch vụ và các thông tin liên quan đến đặt phòng của khách. - Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng - Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng - Xác định khả năng đáp ứng của khách sạn - Thỏa thuận đặt phòng với khách - Ghi nhận các thông tin của khách đã đặt phòng - Gửi xác định đã đặt phòng đến khách hàng - Lưu trữ các hồ sơ đã đặt phòng và liên hệ với các bộ phận liên đới - Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự, thân thiện theo đúng tiêu chí hoạt động của khách sạn trước khách hàng và đối tác - Hỗ trợ lễ tân các thủ tục check-in, check-out khi cần thiết - Giải quyết các vấn đề liên quan đến quản lý phòng: Overbooking, tỷ lệ phòng năng suất,... - Làm các công việc khác nếu được cấp trên phân công

Quyền lợi được hưởng

- Có sắp xếp chỗ ăn, ở gần khách sạn cho nhân viên ở tỉnh, thành phố khác - Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật lao động. - Mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực. - Chế độ đãi ngộ tốt - Được nghỉ 1 ngày/tuần - Được đào tạo về các hệ thống phần mềm, phần cứng sử dụng trong nội bộ khách sạn.

Yêu cầu công việc

- Sử dụng thành thạo vi tính và tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết trong công việc - Số năm kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương - Yêu cầu bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành du lịch, quản lý khách sạn, ngoại ngữ - Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu Yêu cầu khác: - Chăm chỉ, cẩn thận - Phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, có tinh thần tập thể trách nhiệm và tính phối hợp cao. - Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng trình bày, truyền đạt thông tin. - Khả năng phân tích, xử lý và điều phối thông tin - Thái độ làm việc nhiệt tình, nghiêm túc, tích cực, kỹ năng làm việc độc lập tốt, chịu được áp lực cao trong công việc. - Năng động, linh hoạt, chủ động và sáng tạo - Tiếng Anh thành thạo

Yêu cầu hồ sơ

Gửi hồ sơ trực tiếp tại Khách sạn hoặc qua e-mail: Tin đã hết hạn

Tải lên từ máy tính ×

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)

Gửi bình luận

Thêm ảnh Gửi đánh giá

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Chế độ đãi ngộ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Địa điểm làm việc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

Liên quan

• Mới nhất
• Cao đến thấp
• Thấp đến cao

Môi trường làm việc

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

Chế độ đãi ngộ

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

Địa điểm làm việc

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10