Front Office Manager

• Hạn nộp: 18/01/2016
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm chính trong việc đảm bảo sự vận hành thông suốt hàng ngày của bộ phận Tiền Sảnh. - Là tấm gương về sự chuẩn mực trong tác phong làm việc và tính chuyên nghiệp, thái độ niềm nở nhiệt tình, sự tinh tế, khéo léo trong cách sử lý các tình huống với khách hàng, với đồng nghiệp và với nhân viên. - Giám sát, đôn đốc hoạt động của nhân viên Lễ tân, nhân viên hành lý, để đảm bảo sự thông suốt và hiệu quả. - Trưởng bộ phận Tiền Sảnh sẽ thực hiện các nhiệm vụ, vai trò của mình trong khuôn khổ những tiêu chuẩn, quy định do Ban Giám Đốc khách sạn đề ra.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cạnh tranh - Chế độ đãi ngộ tốt - Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

Yêu cầu công việc

- Xây dựng cơ cấu nhân sự cho bộ phận Tiền Sảnh. Đưa ra những dự toán về sự thay đổi có thể xảy ra trong cơ cấu nhân sự cho từng giai đoạn cụ thể. - Xây dựng quy trình và nội quy làm việc cho bộ phận Tiền Sảnh. - Phối hợp cùng bộ phận Nhân sự trong việc lựa chọn, tuyển dụng và đào tạo nhân viên. - Điều phối lịch làm việc cho nhân viên một cách linh hoạt nhằm đáp ứng tốt yêu cầu của công việc cũng như đảm bảo nhu cầu lợi ích của từng nhân viên. - Phối hợp cùng Trưởng bộ phận Kinh Doanh trong việc triển khai các hoạt động quảng bá ,quảng cáo hình ảnh, sản phẩm và dịch vụ của Khách sạn - Tổ chức họp giao ca giữa hai ca làm việc. Cập nhật những yêu cầu, ý kiến, khen ngợi và phàn nàn của khách hàng, những điểm cần chú ý, những vấn đề cần tiếp tục làm rõ và giải quyết, những khó khăn, tồn tại cần được khắc phục….từ đó đưa ra phương hướng giải quyết hiệu quả và kịp thời.

Yêu cầu hồ sơ

Bộ hồ sơ đầy đủ

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)