Customer Care

• Hạn nộp: 30/05/2020
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Mô tả công việc - Chào đón và chăm sóc tất cả các nhu cầu của khách hàng lưu trú tại khách sạn với thái độ lịch sự và thân thiện. Cố gắng tìm hiểu sử dụng tên khách. - Luôn nắm vững tình trạng phòng, cập nhật về giá phòng và các chương trình khuyến mại để tư vấn kịp thời và giải quyết những phàn nàn của khách (nếu có). - Cùng với đội sales đóng góp ý kiến để gia các chương trình hữu ích để có thêm khách đến khách sạn sử dụng dịch vụ. - Giới thiệu thông tin dịch vụ của khách sạn cho khách. - Nắm vững kiến thức về ngoại tệ, thẻ tín dụng và các hình thức quy đổi tiền mặt. - Luôn luôn theo dõi nhật ký của bộ phận và ghi lại tất cả những tình huống mắc phải, được giải quyết để trao đổi và nâng cao chất lượng dịch vụ hàng ngày. - Giải quyết những vấn đề phát sinh khác xảy ra khi làm việc trong trách nhiệm của mình. Báo cáo cấp trên nếu quá thẩm quyền. - Luôn giữ hình ảnh đẹp : chuyên nghiệp, lịch sự, tươi cười... trong khi làm việc.

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi được hưởng - Lương thưởng hấp dẫn theo năng lực - Đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động - Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện - Tham gia các hoạt động ngoại khóa, giao lưu của Khách sạn

Yêu cầu công việc

Yêu cầu công việc - Nữ, ngoại hình ưa nhìn - Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm - Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật thành thạo, biết thêm ngoại ngữ là 1 lơi thế - Năng động, nhanh nhẹn, cẩn thận, sạch sẽ, tác phong chuyên nghiệp

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc phải kèm ảnh 4x6 (không nhận hồ sơ không kèm ảnh) - Sơ yếu lý lịch - Giấy khám sức khỏe

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)