Tài liệu nghiên cứu chiến lược Marketing của KFC t...
KFC là một trong những thương hiệu thức ăn nhanh lớn nhất thế giới của Mỹ. Hơn 60 năm phát triển, KF...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Công việc Quản lý bộ phận “Food and Beverage” và...
Quản lý bộ phận Food and Beverage (Nhà hàng & Quầy uống) của khách sạn là vị trí đòi hỏi phải có nhi...
Những tình huống nhân viên khách sạn thường gặp
Trong quá trình làm việc, nhân viên khách sạn đôi khi sẽ gặp phải những tình huống bất ngờ xảy ra. V...
Top 5 kỹ năng chăm sóc khách hàng nhân viên cần bi...
Với nghề kinh doanh dịch vụ, việc chăm sóc khách hàng là điều không thể thiếu. Nhưng bạn có biết, để...
Những mẫu câu Tiếng Anh thường gặp trong khách sạn
Khi giao tiếp với người nước ngoài trong khách sạn, cả nhân viên và khách hàng thường sử dụng một số...
Tài liệu VTOS nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Hướng dẫn viên du lịch là nghề có thu nhập khá cao hiện nay. Để làm tốt được công việc của mình, ngư...
Những điều cần biết khi phục vụ khách Hàn Quốc
Khách du lịch Hàn Quốc đến nước ta du lịch ngày càng đông. Trong 9 tháng đầu năm 2016, khách Hàn đứn...
Top 5 mô hình kinh doanh nhà hàng
Mỗi một mô hình nhà hàng có những đặc điểm, đặc trưng riêng. Nếu đang dự định mở một nhà hàng, bạn p...
Tài liệu VTOS nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn
Mỗi công việc trong khách sạn đều có những tiêu chuẩn nghiệp vụ riêng. Nhân viên đặt giữ buồng khách...
Lưu ngay 73+ từ vựng nhất định phải có trong CV xi...
CV là một trong những loại giấy tờ bắt buộc phải có của hồ sơ xin việc, với mọi ứng viên, thuộc mọi...
Tiếng Anh cho nhân viên phục vụ nhà hàng – khách s...
Trong thực tế công việc hàng ngày, nhân viên phục vụ nhà hàng phải tiếp xúc và phục vụ cho rất nhiều...
Video nghiệp vụ an ninh khách sạn
Để đảm bảo mọi hoạt động trong khách sạn diễn ra bình thường, an ninh khách sạn luôn là vấn đề được...
