Tài liệu chuyên ngành khách sạn nhà hàng

pr | January 03, 2018

10 Tips xử lý khiếu nại của khách về khách sạn

Quản lý và nhân viên của bộ phận tiền sảnh cần giữ vững những nguyên tắc cơ bản sau đây khi xử lý kh...

pr | January 02, 2018

Xử lý tình huống gặp “khách vãng lai” vào khách sạ...

Làm thế nào để xử lý tình huống gặp “khách vãng lai” hay “khách không có đặt phòng trước” vào khách...

bientap | January 02, 2018

Phòng khách sạn đắt nhất thế giới gần 1,8 tỷ đồng/...

Với mức giá 80.000 USD/ đêm (tương đương gần 1,8 tỷ đồng), Penthouse suite của khách sạn President W...

bientap | January 02, 2018

4 giai đoạn phục vụ khách, nhân viên bộ phận lễ tâ...

Quy trình phục vụ một lượt khách lưu trú tại khách sạn được chia làm 4 giai đoạn. Vậy những giai đoạ...

hongthuy95 | December 30, 2017

Homestay Là Gì? 6 Đặc Trưng Làm Nên Loại Hình Home...

Homestay là thuật ngữ chỉ một loại hình lưu trú khá phổ biến và được ưa chuộng hiện nay. Vậy bạn có...

hongthuy95 | December 29, 2017

Danh Sách 10 Thành Phố Sở Hữu Nhiều Nhà Hàng Được...

Trong kinh doanh nhà hàng, việc được gắn sao Michelin là điều đáng tự hào và danh giá khi được các c...

bientap | December 26, 2017

4 kiểu bố trí bàn tiệc cưới nhân viên phục vụ nhà...

Tùy thuộc vào không gian tổ chức lễ cưới, số lượng khách mời sẽ có các cách lựa chọn, sắp xếp bàn ti...

pr | December 26, 2017

Quy trình công việc khi đón tiếp khách VIP và VVIP...

Khách VIP và VVIP là khách như thế nào? Tùy theo từng loại khách sạn khác nhau mà tiêu chí phân l...

bientap | December 26, 2017

16 công việc làm theo giờ hành chính trong khách s...

Với đặc thù ngành dịch vụ, có khá nhiều vị trí trong khách sạn phải làm việc theo ca. Tuy nhiên, bên...

hongthuy95 | December 26, 2017

5 Bí Quyết Giặt Ủi Bí Truyền Học Lỏm Từ Nhân Viên...

Không nhét quá nhiều đồ vào máy giặt, nhiệt độ nước giặt phải phù hợp, dùng giấm để làm mềm vải,…là...

bientap | December 20, 2017

Cách setup và phục vụ tiệc Cocktail nhân viên phục...

Với tính chất nhẹ nhàng - sang trọng, tiệc Cocktail ngày càng được nhiều khách hàng ưu tiên lựa chọn...

hongthuy95 | December 20, 2017

2 phong cách thiết kế bếp nhà hàng đón đầu xu hướn...

Bếp là không gian rất được chú trọng tại nhà hàng. Không chỉ là nơi chế biến những món ăn ngon, khôn...

Buồng Phòng/ Housekeeping

Lễ tân/ Front Office

Nhà hàng/ F&B

English

Hướng dẫn viên DL

Bếp/ Kitchen

Kiến thức chung

Sales & Marketing

An ninh/ Security

Bảo trì/ Engineering

Thuật Ngữ Nghề

Kế toán/ Accounting

Hành chính - Nhân sự/ Administration