Công ty TNHH Phất Lộc - Khách sạn Canary Hanoi

Nhân viên lễ tân

No.4 Vũ Hữu Lợi - Nguyễn Du - Hai Bà Trưng - Hà Nội

6 / 2022

7 / 2025

-Thực hiện quy trình check in, check out cho khách hàng.
-Trả lời và giải đáp các cuộc gọi từ khách hàng trong và ngoài khách sạn.
-Quản lý thu - chi liên quan đến tiền phòng khách sạn.
-Quản lý đặt phòng: Nhận và xứ lý trực tiếp qua hotline, mail,...
OTA, TA đảm bảo thông tin chính xác.
-Chăm sóc khách hàng: Chào đón hỗ trợ khách hàng, đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất.
-Phối hợp các bộ phận khác giải quyết nhanh chóng và lịch sự các phàn nàn vấn đề khách hàng.
-Hỗ trợ thông tin và dịch vụ: Cung cấp thông tin về khách sạn, hỗ trợ đặt tour du lịch, dịch vụ giặt là, đưa đón
sân bay, v.v
-Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ quản lý.

Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Ngọc Phương-Furonghua Restauran

Nhân viên thu ngân

73 Cầu Gỗ, Hoàn Kiếm, Hà Nội

3 / 2019

4 / 2021

-Nhận phiếu order từ nhân viên phục vụ, in hóa đơn thanh toán từ máy pos, nhận tiền thanh toán hóá đơn.
-Nộp báo cáo, xuất hóa đơn VAT
Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần

Hệ thống cửa hàng túi xách Lee&tee tại Hà Nội

Nhân viên bán hàng

164 Phố Huế, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng

4 / 2021

5 / 2022

- Tư vấn sản phẩm, giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng
- Thanh toán in hoá đơn cho khách hàng
- Xử lý đơn hàng online
- Quảng cáo sản phẩm thông qua các ấn phẩm truyền thông: banner, poster, tờ rơi...
- Lập báo cáo sản lượng bán ra hàng ngày