Phú hải beach resort & spa

trưởng ca buồng phòng

Km8 Nguyễn Đình Chiểu, Khu phố 5, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận

2 / 2015

8 / 2025

- Sắp xếp phân bổ vị trí cho nhân viên làm phòng khách sạn chia theo tasksheet phân công công việc.
- Giải Quyết những yêu cầu, phàn nàn của khách, trợ giúp nhân viên nếu gặp khó khăn trong giao tiếp với khách.
- Lên kế hoạch vệ sinh đinh kỳ, kiểm kê công cụ, hóa chất cho công việc vận hành của khách sạn.
- báo cáo bản quản lí buồng phòng những công việc đã làm được, công việc chưa làm được và công việc hằng ngày.
- Lên kế hoạch và các chương trình đào tạo cho nhân viên.
- Tuân thủ nội quy.

Aroma beach resort & spa

Thư Ký Buồng Phòng

Phú Hài, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận

2 / 2013

1 / 2015

Tại Aroma tôi được làm việc ở một vị trí mới là thư ký buồng phòng, Tiếp nhận thông tin phòng ốc từ bộ phận lễ tân, sắp xếp ghi nhận thông tin phòng trong ngày để điều phối thông tin tới nhân viên làm phòng kịp thời làm phòng cho khách, sắp xếp lích roster hàng tuần, hàng tháng dựa vào phần trăm OCC tăng giảm để sắp xếp cho phù hợp, làm các giấy tờ liên quan đến bộ phận như file defect gửi bộ phận bảo trì sửa chữa phòng, làm file phép cho nhân viên, file hàng amenity trong kho, quản lí kho tổng cho bộ phận phòng, nhả phòng trên hệ thồng khi giám sát phòng đã kiểm.

The Cliff resort & residences

Nhân viên buồng phòng

Khu phố 5, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận

1 / 2012

1 / 2013

Tôi được giám sát phân công tasksheet làm phòng hàng ngày, làm từ phòng khách đang ở đến phòng khách check in và kể cả phòng trống cũng như phòng Vip, tiếp xúc khách hàng, lắng nghe những comments từ khách để đáp ứng nhu cầu khi khách đang lưu trú tại khách sạn, sắp xếp kho bải, sắp xếp hàng amenity, hàng vải, tuân thủ đúng quy trình công ty đề ra, bên cạnh đó tôi còn được đào tạo quy trình SOP công ty đề ra để nâng cao tay nghề, phục vụ khách hàng tốt hơn.