Giới thiệu bản thân

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Ngắn hạn:
Áp dụng kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và sự tỉ mỉ để nhanh chóng làm quen với quy trình vận hành và nghiệp vụ lễ tân trong vòng 1–2 tháng đầu.
Trở thành một thành viên tích cực, đóng góp vào việc duy trì dịch vụ khách hàng xuất sắc, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm lưu trú suôn sẻ cho khách hàng trong ca đêm.
Học hỏi và nắm vững các hệ thống quản lý khách sạn (PMS), quy định nội bộ và quy trình xử lý tình huống khẩn cấp trong ca đêm để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra hiệu quả và an toàn.
Dài hạn:
Phát triển bản thân trở thành một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp, đáng tin cậy, có khả năng xử lý mọi tình huống phức tạp một cách độc lập và hiệu quả, góp phần nâng cao danh tiếng dịch vụ.
Nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và ngoại ngữ để phục vụ tốt hơn các khách hàng quốc tế, tạo ấn tượng tích cực và bền vững cho khách sạn.
Phấn đấu để có cơ hội được đào tạo chuyên sâu, đảm nhiệm vị trí cao hơn trong bộ phận tiền sảnh hoặc hỗ trợ đào tạo nhân viên mới, đóng góp lâu dài cho sự phát triển của khách sạn.

Mong muốn về công việc

Tôi mong muốn được làm việc ở vị trí lễ tân để phát huy kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đồng thời tích lũy thêm kinh nghiệm trong môi trường chuyên nghiệp.

Thông tin tham khảo