Công ty xuất nhập khẩu Hải Vương

Trợ lý kinh doanh

Nha Trang

9 / 2015

7 / 2016

- Hỗ trợ giám đốc kinh doanh trong việc hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh.
- Chủ động triển khai mở rộng thị trường kinh doanh
- Tổng hợp, đánh giá lập báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh
- Giải quyết các đơn hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và lập đơn hàng
- Quản lý, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan đến hợp đồng kinh doanh
- Hỗ trợ diều phối dự án

Khu nghỉ dưỡng Ana Mandara

Giám sát giải trí

Nha Trang

7 / 2026

5 / 2021

- Giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận giải trí bao gồm hồ bơi, phòng gym, khu vui chơi trẻ em, cửa hàng lưu niệm và các hoạt động trải nghiệm.
- Lên kế hoạch và tổ chức các chương trình giải trí phù hợp với từng nhóm khách hàng, mang lại trải nghiệm đặc trưng của khu nghỉ dưỡng.
- Thiết kế và điều phối các chương trình tour dã ngoại, trải nghiệm văn hóa, thiên nhiên địa phương.
- Xây dựng lịch làm việc, phân công nhiệm vụ và quản lý chấm công cho toàn bộ nhân viên bộ phận giải trí.
- Phối hợp với Trưởng bộ phận trong việc đề xuất, triển khai các ý tưởng mới nhằm làm đa dạng hóa và nâng cao chất lượng hoạt động giải trí.
- Đảm bảo tất cả trang thiết bị tại phòng gym và các khu vực giải trí luôn được vệ sinh sạch sẽ, vận hành an toàn và đạt tiêu chuẩn cao cấp.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới, giúp họ nhanh chóng thích nghi với quy trình làm việc và phong cách phục vụ chuẩn mực.
- Theo dõi và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành; báo cáo trực tiếp với Trưởng bộ phận khi cần thiết.

Ninja Mart - Công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh

Giám sát vận hành

Hồ Chí Minh

6 / 2021

3 / 2025

- Giám sát toàn bộ hoạt động vận hành tại kho, bao gồm nhập, xuất, lưu trữ và phân phối hàng hóa, đảm bảo tuân thủ SOP.
- Phối hợp liên phòng ban để đảm bảo quy trình vận hành diễn ra thông suốt, hạn chế lỗi và xử lý nhanh đồng thời hỗ trợ triển khai và vận hành các dự án mới phát sinh.
- Quản lý hiệu suất nhân sự vận hành, đề xuất lịch làm việc, và hỗ trợ huấn luyện tại chỗ.
- Đối soát số liệu hàng ngày với hệ thống phần mềm đảm bảo tính chính xác về tồn kho, đơn hàng và trạng thái giao hàng.
- Tối ưu quy trình vận hành kho và giao nhận để tăng năng suất lao động và giảm thiểu lỗi phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.
- Phân tích dữ liệu vận hành đánh giá và theo dõi các chỉ số nhằm tối ưu chi phí vận hành và cải tiến quy trình, giúp tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả công việc.
- Đề xuất và triển khai các giải pháp cải tiến vận hành, tối ưu chi phí và tăng hiệu suất lao động.
- Phối hợp triển khai mở kho mới, trực tiếp hỗ trợ đào tạo nhân sự và thiết lập quy trình vận hành.
- Xây dựng, cập nhật và giám sát việc thực thi SOP, xử lý lỗi hệ thống, phát hiện bất thường
- Đảm bảo các chỉ số KPI như: SLA 48h và 24h, hiệu suất Pick and Pack, tỷ lệ giao hàng thành công.