Phạm Diệp

Nhân viên

  • 07/05/2003
  • Nữ
  • Độc thân
  • 0343289571
  • phamdddiep75@gmail.com
  • Đồng Tâm, Gia Lộc, thành phố Hải Phòng
  • Nước ngoài

Giới thiệu bản thân

Tôi là cử nhân ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Trường Đại học Thương mại. Tôi có kiến thức nền tảng vững chắc và đã tích lũy kinh nghiệm thực tế qua thực tập và hoạt động tình nguyện.

Mong muốn về công việc

Tôi mong muốn ứng tuyển vào vị trí Chăm sóc Khách hàng, nơi tôi có thể tận dụng niềm đam mê về du lịch và kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt và sự hài lòng cho khách hàng

Công việc mong muốn

HuếĐà NẵngLào CaiHải Dương
Quản lý, điều hànhKinh doanh & tiếp thịLữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Resort/ Khu Du lịchCông ty Du lịch, lữ hành, phòng véKhác
Nhân viên
8 - 12 triệu
Chưa sẵn sàng

Trình độ học vấn chuyên môn

2021
2025

Đại học Thương mại

Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành

Đại học

- Cử nhân ngành quản trị dịch vu du lịch và lữ hành. GPA: 3.66/4
- Bài báo khoa học ICYREB 2023: STUDY OF FACTORS AFFECTING TOURISTS’ SATISFACTION IN SAPA, LAO CAI (Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch tại Sapa, Lào Cai)

Kinh nghiệm làm việc

6-2022
9-2021

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH CÁP TREO FANSIPAN SAPA

Thực tập sinh soát vé

đường Nguyễn Chí Thanh, Phường Sa Pa, Tỉnh Lào Cai

Được học cách tư vấn dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh, xử lý tình huống trong ca làm việc. Hỗ trợ soát vé tại các ga đi, ga đến, vườn hồng cho khách du lịch.
Giới thiệu, tư vấn, giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng về các loại vé, quá trình mua vé tại khu du lịch.

5-2023
8-2023

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÁP TREO BÀ NÀ

Thực tập sinh Phòng Nhà hàng

Thôn An Sơn, Xã Bà Nà, Thành phố Đà Nẵng

Công việc: thiết kế Menu kinh doanh, thiết kế bảng biểu giá, thiết kế biểu mẫu món ăn, thành lập thành phần món ăn. Hỗ trợ in ấn giấy tờ, decal, foodtag quảng cáo sản phẩm cho toàn bộ các Điểm Bán Đỉnh Bà Nà Hills.
Hỗ trợ hoàn thiện các file checklist công việc, vệ sinh an toàn thực phẩm, vận hành an toàn cho toàn bộ Điểm Bán Đỉnh Ba Na Hills. Hỗ trợ hướng dẫn thực tập sinh mới. Bán hàng kinh doanh tại các điểm, tư vấn các dịch vụ cho du khách, tiếp nhận thông tin và phục vụ khách hàng.
Hỗ trợ tổ chức sự kiện "Dấu ấn sinh viên 2024" về các công tác hậu cần.

4-2024
8-2024

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÁP TREO BÀ NÀ

Thực tập sinh Phòng Nhân sự

Thôn An Sơn, Xã Bà Nà, Thành phố Đà Nẵng

Hỗ trợ công tác tiếp nhận và quản lý hồ sơ thực tập sinh. Đồng thời hỗ trợ hỗ trợ kế hoạch đào tạo nội bộ tại công ty.
Tham gia điều phối, hỗ trợ tổ chức sự kiện nội bộ dành cho sinh viên thực tập như: Rung chuông Bà Nà; Cuộc thi Ba Na In Yours Eyes; Dấu ấn Sinh viên 2024 với chủ đề "Xứ sở của những ước mơ",...

11-2024
3-2025

ĐẤT VIỆT TOUR

Thực tập sinh kinh doanh

74 Khúc Thừa Dụ, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

Tư vấn, bán tour du lịch trong nước và quốc tế, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau tour.
Thiết kế và lên nội dung marketing tour trên fanpage Facebook.
Xử lý tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện tour.
Kỹ năng: giao tiếp, xử lý tình huống, làm việc có kế hoạch, chịu áp lực cao.

4-2025
10-2025

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN NHÂN MÃ

Event Assistant

35 ngõ 113 Yên Hòa, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Xử lý hồ sơ trước, trong và sau sự kiện. Hỗ trợ công tác tổ chức sự kiện cho doanh nghiệp như hội nghị, hội thảo, truyền thông trực tiếp,..
Một số sự kiện tham gia tổ chức: Lễ phát động phong trào thi đua "Bứt phá, về đích" tại công trường Dự án Nhà máy điện gió Trường Sơn; Các sự kiện tại công ty đối tác.

Giải thưởng

NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

5 / 2023

Giải nhất cấp khoa, khuyến khích cấp trường cuộc thi Nghiên cứu khoa học sinh viên.
Đề tài: STUDY OF FACTORS AFFECTING TOURISTS’ SATISFACTION IN SAPA, LAO CAI (Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch tại Sapa, Lào Cai)

Kỹ năng

  • Kỹ Năng Giao Tiếp
  • Tin Học Văn Phòng
  • Canva Design
  • Tiếng Anh
  • Tiếng Trung

Thông tin tham khảo

Đăng ký nhận thông tin

Việc làm hấp dẫn

Tư vấn nhà tuyển dụng

Hotline: 091.949.0330

Mail: info@hoteljob.vn

Tư vấn & hỗ trợ ứng viên

Hotline: 091.949.0330

Mail: ungvien@hoteljob.vn

Facebook/ Messenger

/hoteljob

Đăng ký sàn TMĐT số 2015-0205/ĐK/TMĐT của Bộ Công thương; GP MXH số 348/GP-BTTTT của Bộ Thông tin Truyền thông việc làm nhà hàng, tuyển dụng nhà hàng, việc làm nhà hàng khách sạn