Một số điều cần chú ý khi tiếp xúc với khách nước ngoài
Người khách nước ngoài nào khi tiếp xúc với ta lần đầu, cũng để ý đến thái độ của chúng ta. Nếu gây được cảm tình tốt ngay từ buổi đầu thì sẽ dễ dàng cho việc tiếp xúc sau này. Trái lại, nếu để khách cảm thấy ta lạnh nhạt, quá dè dặt, kiểu cách sẽ không có lợi cho mối quan hệ giữa ta và khách, đồng thời cũng gây một ấn tượng không đẹp ngay từ buổi đầu, làm cho khách khó chịu. 1- Thái độ của chúng ta khi tiếp xúc với người nước ngoài cần chân thành, tự nhiên, không khách khí, nhưng cũng nên tránh tùy tiện, xuề xòa để khách có thể hiểu lầm là ta coi thường họ. Người khách nước ngoài nào khi tiếp xúc với ta lần đầu, cũng để ý đến thái độ của chúng ta. Nếu gây được cảm tình tốt ngay từ buổi đầu thì sẽ dễ dàng cho việc tiếp xúc sau này. Trái lại, nếu để khách cảm thấy ta lạnh nhạt, quá dè dặt, kiểu cách sẽ không có lợi cho mối quan hệ giữa ta và khách, đồng thời cũng gây một ấn tượng không đẹp ngay từ buổi đầu, làm cho khách khó chịu. 2- Cần khiêm tốn, nhưng cũng nên tránh xu hướng khiêm tốn giả tạo, tránh tự ti, trái lại cần tránh thái độ không tốt là tự kiêu dân tộc, khoe khoang thành tích của dân tộc mình. Đối với những người ở nước nhỏ, cần chú ý: không nên làm gì, nói gì, thái độ gì để khách cảm thấy là ta không coi trọng nước nhỏ. 3- Không bao giờ phê phán, chỉ trích chế độ chính trị xã hội, luật lệ, phong tục, tập quán, tôn giáo của khách nhất là tuyệt đối không nhận xét, chỉ trích những người lãnh đạo nước họ. Cần tôn trọng những điều thiêng liêng của khách (quốc huy, quốc kỳ). Chúng ta cần nhận thức rằng nước nào cũng có những luật lệ, phong tục tập quán hay, bên cạnh một số phong tục tập quán dở. Một nước dù văn minh đến mấy cũng có thể có những luật lệ, phong tục tập quán mà chúng ta chưa cho là hay, là hợp, thậm chí còn có những luật lệ, phong tục rất lạc hậu, dã man (như chế độ phân biệt chủng tộc, đàn áp người khác màu da...). Bởi vậy thái độ của người giao thiệp khôn khéo là chỉ nói những điều hay, chỉ biểu dương những ưu điểm có thật của họ và tránh kh
Trả lời:0 22/05/2012 14:11
pemikhocnhe
Trả lời
Thành viên năng động
- 1 hr1@sealifegroup.com (38911 )
- 2 tuan.dangvan@hoteljob.vn (20328 )
- 3 thichtampham@gmail.com (17250 )
- 4 nguyenyensonanisehotel@gmail.com (15669 )
- 5 thuy.pham@avantihotel.vn (8421 )
- 6 hr3@oneopera.vn (7636 )
- 7 anhtu2117@gmail.com (5143 )
- 8 hr.athenahoian@gmail.com (4940 )
- 9 nabtl@st.uel.edu.vn (3549 )
- 10 markus.hesse@accor.com (3525 )
Danh sách chủ đề hot
Câu hỏi đáng chú ý
NGÀY ĐĂNG TUYỂN VÀ HẠN NỘP HỒ SƠ
Trả lời:6 06/07/2015 09:01
Tầm quan trọng của việc chuẩn bị trước hồ sơ đăng ký khách sạn ???
Trả lời:1 05/09/2011 14:33
Bí quyết ăn uống trên thế giới để giảm cân ?
Trả lời:1 05/09/2011 13:30
Các quy tắc khi ứng tuyển nội bộ ?
Trả lời:1 05/09/2011 13:24
Hỏi về nghề kế toán ?
Trả lời:1 18/08/2011 16:32
Câu hỏi chưa có câu trả lời
Tìm hiểu răng sứ Zirconia có mấy loại? Nên lựa chọn loại nào cho răng hàm?
Trả lời:0 23/04/2024 16:04
hỏi đáp
Trả lời:0 21/04/2024 11:26
hỏi đáp
Trả lời:0 21/04/2024 11:26
Hỏi đáp
Trả lời:0 21/04/2024 11:24
hỏi đáp
Trả lời:0 21/04/2024 11:23
HỎI ĐÁP
Trả lời:0 21/04/2024 11:21
Hỗ trợ xóa tài khoản/hồ sơ
Trả lời:0 06/04/2024 03:16
Xin hỗ trợ xoá tài khoản
Trả lời:0 03/04/2024 20:30