Trưởng BP Buồng - KS Mường Thanh Vientiane - Lào

• Hạn nộp: 31/05/2016
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Kết hợp với phòng nhân sự trong việc tuyển chọn nhân viên và trình ban giám đốc yêu cầu tuyển dụng. - Đảm bảo đồng phục cho toàn bộ nhân viên thích hợp và chuyên nghiệp. - Kiểm soát và đáp ứng đồ thất lạc của khách. - Bao quát toàn bộ công việc của bộ phận, có khả năng lập kế hoạch công việc, theo sát tiến độ để đảm bảo kế hoạch lập ra hoàn thành đúng tiến độ. - Kết hợp với trợ trý và giám sát chuẩn bị lịch làm việc của nhân viên để phù hợp với nhu cầu công việc của bộ phận cũng như của khách sạn. - Đảm bảo bảng chấm công của bộ phận được chính xác để gửi phòng nhân sự - Cùng trợ lý và giám sát thiết lập chương trình để đào tạo nhân viên, đảm bảo nhân viên hiểu rõ về công việc của mình. - Thường xuyên trao đổi với trợ lý và giám sát về công việc và các hoạt động của khách sạn để lên kế hoach chỉ đạo phù hợp. Cập nhật thông tin và theo dõi nhật ký hàng ngày. - Thiết lập mối quan hệ tốt, giao tiếp tốt với các bộ phận khác để có dịch vụ tốt nhất phục vụ khách. - Giao tiếp hiệu quả với bộ phận lễ tân để đảm bảo sự chính xác 100% về tình trạng phòng được theo dõi hàng ngày - Hướng dẫn nhân viên giải quyết các sự cố có thể xẩy ra trong công việc hàng ngày để tạo thói quen làm việc phù hợp đáp ứng tiêu chuẩn của bộ phận. - Giải quyết các vấn đề khiếu nại và yêu cầu của khách liên quan đến bộ phận - Giám sát các tiêu chuẩn về vệ sinh phòng khách, các khu vực công cộng, và cây cảnh. Đảm bảo các đồ trang trí và thiết bị trong phòng luôn được sửa chữa, bảo trì và thay thế nếu cần thiết - Trực tiếp kiểm tra các phòng mẫu để giới thiệu mỗi khi có các đoàn thăm quan khảo sát khách sạn. - Trực tiếp kiểm tra các phòng khách quan trọng mỗi khi có đoàn khách quan trọng nghỉ lại. -Nắm được số lượng phòng có khách, phòng đến, phòng đi của từng ngày - Hoàn thành việc đánh giá hiệu suất công việc hàng năm của nhân viên, đặc biệt là đối với nhân viên mới. - Tiến hành các cuộc họp bộ phận hàng tháng - Giúp thúc đẩy việc kinh doanh của khách sạn bằng cách cung cấp các dịch vụ hoàn hảo đến với khách hàng. - Hướng dẫn nhân viên của bộ phận thực hiện nghiêm túc tiết kiệm chí phí bao gồm điện, nước, hóa chất, đồ dùng đặt ở phòng khách và khu công cộng, các quy trình bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc máy móc và dụng cụ lao động - Duy trì việc kiểm kê tài sản về đồ vải, đồ vật rẻ, minibar, hóa chất và trang thiết bị dụng cụ làm việc của bộ phận, làm báo cáo hàng tháng cụ thể trình quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng lương theo thỏa thuận - Ăn ca theo chế độ nhân viên - Và các quyền lợi khác theo thỏa thuận trong buổi phỏng vấn

Yêu cầu công việc

1. Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành khách sạn hoặc các ngành tương ứng 2. Hiểu và triển khai được SOPs/ Quy trình của các nghiệp vụ tương ứng; 3. Đảm bảo hoạt động của bộ phận hiệu quả về tài chính, về chỉ số hài lòng của khách hàng và của nhân viên; 4. Có kỹ năng quản lý con người, quản lý tài sản, quản lý thông tin, và quản lý các hoạt động; 5. Tiếng Anh thành thạo cả 3 kỹ năng (Trình độ C trở lên) 6. Hiểu và sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cũng như phần mềm hỗ trợ trực tiếp đến chuyên ngành; 7. Kinh nghiệm tối thiểu từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4-5 sao.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên vui lòng gửi CV (bảng tóm tắt thông tin cá nhân, quá trình đào tạo và kinh nghiệm làm việc) về email: Tin đã hết hạn Subject email: MTLAO – Vị trí ứng tuyển – Họ và tên - Để biết thêm chi tiết truy cập: www.muongthanh.com hoặc Fanpage: Mường Thanh Jobs

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)