Nhân viên đặt phòng

• Hạn nộp: 09/08/2018
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

+ Nắm được các thông tin đặt phòng của khách: Họ và tên khách, số điện thoại liên lạc, tên công ty hoặc đại lí (nếu có), ngày nhận phòng, ngày trả phòng, loại phòng, giá phòng, người ở cùng (nếu có), phương thức thanh toán, các yêu cầu đặc biệt của khách.

+ Kiểm tra tình trạng phòng sẵn có và giá phù hợp với yêu cầu của khách. Trong trường hợp loại phòng mà khách yêu cầu không còn thì Nhân viên đặt phòng có thể giới thiệu loại khác cho khách. Đối với khách vãng lai đến thuê phòng nhưng không còn phòng trống, Nhân viên đặt phòng nên gọi điện đến các khách sạn khác trong khu vực để đặt phòng cho khách.

+ Tạo thông tin đặt phòng trên hệ thống. 

+ Gửi xác nhận đặt phòng và yêu cầu đặt cọc (nếu có).

+ Lưu thông tin đặt phòng và chuyển cho các bộ phận liên quan để chuẩn bị đón tiếp khách.

+ Nhận khẳng định lại từ khách. Thông thường, khách sạn sẽ yêu cầu khách khẳng định lại việc đặt phòng trước ngày khách đến tuỳ theo quy định của từng khách sạn tại các thời điểm khác nhau (thường là 15 ngày cho khách đoàn và 3 ngày cho khách lẻ). Nếu khách có sửa đổi hoặc huỷ bỏ thì Nhân viên đặt phòng phải xác định lại phiếu đặt phòng trước đó và nhận thông tin sửa đổi hoặc huỷ bỏ đặt phòng của khách.

+ Báo cáo thông tin đặt phòng. 

+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lí. 

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu công việc

- Nam, nữ tuổi từ 20 đến 35. Tốt nghiệp tại các trường đại học, cao đẳng, trường dạy nghề chuyên ngành nghiệp vụ du lịch – khách sạn, ngoại ngữ.
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc ở các khách sạn, khu nghỉ mát 3-5 sao.
- Tiếng Anh đáp ứng tốt yêu cầu công việc theo từng vị trí.
- Ngoại hình khá, phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm và tính phối hợp cao.

Yêu cầu hồ sơ

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)