Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng (Guest Services Officer)
- Hạn nộp: 31/01/2020
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
2
Quận 5 - TP HCM
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
20/12/2019 11:35
Mô tả công việc
- Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện,
- Giao tiếp hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out. Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.
- Thực hiện các thủ tục thanh toán định kỳ với khách hàng hoặc khi khách trả phòng
- Thực hiện các thủ tục liên quan đến cung cấp dịch vụ minibar: bán hàng, thanh toán với khách hàng, đề xuất nhập hàng, kiểm kê hàng hóa định kỳ, phục vụ khách hàng, điều phối mọi hoạt động của khách sạn trong ca làm việc
- Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh; tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Hiểu rõ, luôn cập nhật thông tin về dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh thành thạo
- Trung cấp Quản trị Nhà hàng–Khách sạn hoặc bằng cấp có liên quan;
Yêu cầu hồ sơ
Bộ hồ sơ đầy đủ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 242 Đường Trần Bình Trọng, Phường 4, District 5, Ho Chi Minh City, Vietnam
- https://hochiminhcity.equatorial.com
Hotel Equatorial Ho Chi Minh City is an international 5-star hotel, located where the borders of the city’s four main district intersect, hence in the heart and true centre of Ho Chi Minh City. Tan Son Nhat International Airport can be reached conveniently within a 35-minute drive, while the city’s major commercial and entertainment area is only a mere 8-minute drive. The hotel features 333 guestrooms and suites, beautifully and elegantly designed with attention to detail for the utmost comfort of leisure and business travellers alike. Non-smoking floors are also available. Facilities include 6 food & beverage outlets with the signature restaurants Orientica Seafood Restaurant & Bar and Chit Chat at the Café. State-of-the-art meeting and conference facilities, which can accommodate up to 1,250 people. The hotel also houses a world-class recreational centre with an open-air swimming pool (a swim-up bar), gym, spa and massage services are also available. Hotel Equatorial Ho Chi Minh City with its world-class facilities and services is the ideal choice for business and leisure travellers while visiting Vietnam’s most vibrant and exciting city.
Thông tin liên hệ
- Recruitment Team