Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp: 30/12/2018
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
28/11/2018 17:21

Mô tả công việc

- Chào đón và chăm sóc tất cả các nhu cầu của khách hàng lưu trú tại khách sạn với thái độ lịch sự và thân thiện.
- Luôn nắm vững tình trạng phòng, cập nhật về giá phòng và các chương trình khuyến mại để tư vấn kịp thời và giải quyết những phàn nàn của khách (nếu có).
- Cùng với đội sales đóng góp ý kiến để gia các chương trình hữu ích để có thêm khách đến khách sạn sử dụng dịch vụ.
- Giới thiệu thông tin du lịch, và bán tours cho khách (có % hoa hồng trong bán tour)
- Nắm vững kiến thức về ngoại tệ, thẻ tín dụng và các hình thức quy đổi tiền mặt.
- Luôn luôn theo dõi nhật ký của bộ phận và ghi lại tất cả những tình huống mắc phải, được giải quyết để trao đổi và nâng cao chất lượng dịch vụ hàng ngày.
- Giải quyết những vấn đề phát sinh khác xảy ra khi làm việc trong trách nhiệm của mình. Báo cáo cấp trên nếu quá thẩm quyền.
- Luôn giữ hình ảnh đẹp : chuyên nghiệp, lịch sự, tươi cười... trong khi làm việc.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

Quyền lợi được hưởng

- Đãi ngộ khác: Hỗ trợ chỗ ở trong nhà nhân viên cho các ứng viên ở xa.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực khách sạn, đặc biệt là thị trường khách thương mại
- Giao tiếp tiếng Anh thành thạo
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Trung thực, nhiệt huyết, có khả năng giao tiếp và chịu được áp lực công việc cao

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Daisy Resort

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Tổ 7, Trần Hưng Đạo, Khu Phố 7, Thị Trấn Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang
https://daisyresort.com/
Công ty TNHH MTV Chairman Phú Quốc được thành lập vào tháng 06 năm 2014, hoạt động kinh doanh chủ yếu trên lĩnh nhà hàng-khách sạn, trụ sở chính của công ty là khu nghỉ dưỡng Daisy Resort, nơi quy tụ con người làm việc năng động, cảnh vật thiên nhiên mộc mạc, dân dã nhưng vô cùng lý tưởng cho khách nghỉ dưỡng. Nằm tại thị trấn Dương Đông, Daisy Resort cung cấp các bungalow yên tĩnh và thoải mái đi kèm truy cập WiFi miễn phí. Với các khu vườn xanh tốt, resort có hồ bơi ngoài trời, trung tâm thể dục và chỗ đỗ xe miễn phí trong khuôn viên. Resort cách Sân bay Quốc tế Phú Quốc 15 phút lái xe thuận tiện. Chợ Đêm Dinh Cậu cách resort khoảng 10 phút lái xe trong khi Trại nuôi Ngọc trai Phú Quốc cách resort 2,3 km lái xe. Các bungalow máy lạnh có lối bài trí giản dị tại đây đi kèm sàn lát gạch, tủ quần áo, két an toàn trong phòng, truyền hình cáp màn hình phẳng và khu vực tiếp khách. Minibar và ấm đun nước điện cũng được cung cấp. Phòng tắm riêng có tiện nghi vòi sen, máy sấy tóc, dép đi trong phòng và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí. Tại Daisy Resort, khách có thể tận hưởng dịch vụ mát-xa thư giãn tại spa hay nghỉ ngơi tại khu vực tiếp khách chung. Nhân viên lễ tân 24 giờ có thể trợ giúp khách với các dịch vụ để hành lý, giặt và ủi. Dịch vụ đưa đón sân bay cũng có thể được thu xếp với một khoản phụ phí. Resort có nhà hàng phục vụ tiệc ẩm thực địa phương hảo hạng. Các bữa ăn cũng có thể được cung cấp trong sự thoải mái tại bungalow của khách.