Sales Online Supervisor

Hạn nộp: 28/06/2017
Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Du thuyền

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
17/11/2018 12:06

Mô tả công việc

- Quản lý booking trên website và các website bán online khác (Expedia – Booking.com- Agoda- Wotif..) - Thường xuyên cập nhật tình trạng phòng, giá và các gói dịch vụ mới đảm bảo tối đa số lượng booking khách hàng đặt - Kết hợp với bộ phận Marketing có những sự thay đổi phù hợp với yêu cầu của khách hàng và đảm bảo website thân thiện với khách hàng - Kết hợp với bộ phận kế toán thực hiện thanh toán cho khách hàng trong các trường hợp hoàn hủy, bổ sung dịch vụ hoặc điều chỉnh doanh thu . - Đảm bảo đầy đủ booking gốc và thông tin cập nhật hệ thống phần mềm chính xác trong mọi trường hợp. - Đảm bảo trả lời khách hàng trong vòng 24 tiếng, thông tin đầy đủ chính xác để win khách hàng - Theo dõi tính hiệu quả của các các sản phẩm,chương trình khuyến mãi và báo cáo lên trưởng bộ phận. - Theo dõi chuẩn bị dịch vụ (tầu,xe,khách sạn,city tour,hướng dẫn..) cho các booking đã xác nhận. Tiếp tục đẩy mạnh bán hàng cho các dịch vụ phụ trên tàu; thông báo nâng hạng & xuống hạng & chuyển tàu,hủy tầu. theo từng trường hợp cụ thể dưới sự hướng dẫn của trưởng bộ phận. - Hỗ trợ tiếp nhận và giải quyết yêu cầu khách lẻ tới văn phòng hoặc khách của mảng oversea (flight centre;tischler;travel corporation3..) theo sự chỉ đạo hướng dẫn của trưởng bộ phận hoặc khi đồng nghiệp cùng bộ phận nghỉ phép. - Phối hợp với Chăm sóc khách hàng thăm hỏi trước và sau khi khách sử dụng dịch vụ;giải quyết khiếu nại thắc mắc phát sinh sau khi đã báo cáo tới cấp cao nhất. - Duy trì mối quan hệ tốt với các cá nhân người nước ngoài và các Công ty du lịch nội địa.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động - Chế độ lương thưởng hấp dẫn - Công ty thực hiện đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật lao động - Hàng năm sẽ có đề xuất tăng lương nếu làm tốt

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên - Tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết). - Tin học văn phòng thành thạo - Hiểu biết ít nhất 03 năm làm trong nghành du lịch, dịch vụ - Kỹ năng thuyết phục khách hàng. - Kỹ năng giải quyết các vấn đề với khách hàng - Kỹ năng bán hàng online tốt - Kỹ năng làm việc nhóm.

Yêu cầu hồ sơ

Nộp trực tiếp hoặc gửi file hồ sơ và đơn dự tuyển qua email : Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Công TY TNHH Du Thuyền Bhaya

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Lô số 9, cảng du thuyền số 2, Tuần Châu, Hạ Long, Quảng Ninh
https://www.bhayacruises.com
Kể từ khi hạ thủy lần đầu tiên vào năm 2007, Bhaya Group luôn là một trong những thương hiệu du thuyền hàng đầu tại Vịnh Hạ Long bởi chất lượng dịch vụ đã được khẳng định và sự tin cậy của khách hàng. Sau hơn 10 năm hình thành và phát triển, sở hữu 19 du thuyền với tổng cộng 178 phòng nghỉ, Bhaya Group hiện là công ty du thuyền lớn nhất tại Hạ Long, đón tiếp hơn 70.000 lượt khách du lịch mỗi năm đến với Kỳ quan thiên nhiên thế giới này. Lấy cảm hứng từ những nét văn hóa Việt Nam, thiết kế của mỗi du thuyền của Bhaya Group là sự kết hợp hài hòa của truyền thống, vẻ đẹp nên thơ của Vịnh Hạ Long và nét hiện đại phương Tây. Mỗi du thuyền của Công ty đều cung cấp nhiều dịch vụ hoàn hảo và sang trọng bậc nhất giống như một khách san 5 sao du ngoạn trên mặt biển. Trên tàu có các dịch vụ như ... - Ăn uống - Nhà hàng - Quầy Bar - Thư viện - Chăm sóc sắc đẹp - Tham quan - Thư giãn, giải trí trên tàu… Vấn đề con người và chất lượng dịch vụ luôn được chúng tôi đặt lên hàng đầu, nhằm đảm bảo nhu cầu sử dụng dịch vụ hoàn hảo cũng như đảm bảo thu nhập cao của người Lao động. Vậy nên, Ban lãnh đạo công ty cũng như các vị trí trưởng các phòng ban luôn nỗ lực hết mình để tạo ra một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, quan tâm và chia sẻ cùng nhau. Với các chính sách và chế độ phúc lợi vượt trội (BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm tai nạn) kèm theo những khóa đào tạo thiết thực (Đào tạo tiếng anh, nghiệp vụ nâng cao tay nghề) sẽ là lực đẩy để các bạn cống hiến và gắn bó tại công ty. Chúng tôi hi vọng sẽ cùng các bạn tạo dựng được một môi trường làm việc thực sự chuyên nghiệp và công bằng cho tất cả chúng ta. Nếu bạn muốn làm việc tại môi trường hòa mình vào thiên nhiên với: Biển xanh, cát trắng, nắng vàng, những hòn đảo xanh mướt và hang động huyền bí, hãy đến Bhaya và Vịnh Hạ Long, hãy bỏ xa những ồn ào của Thành phố và các khu công nghiệp nặng nề khí thải, bạn sẽ thấy cuộc sống vẫn còn những nơi rất đáng để trải nghiệm.