Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
11394 1

Group Reservation/Revenue Manager

  • Hạn nộp: 30/09/2017
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Ngành nghề
Tiền sảnh
Cập nhật
14/09/2017 08:36

Mô tả công việc

JOB SUMMARY


To be responsible for the supervision of all activities pertaining to Reservations Department in order to achieve the highest possible occupancy levels for the purpose of maximizing room revenues and profit. 

JOB SPECIFIC TASKS 

Administration 
• To coordinate office activities to ensure work updates are consistently maintained and all correspondences promptly handled on the same day received.  
• To ensure that all reservations are thoroughly reviewed prior to guest’s arrival.  
• To take charge of special requests and any problems that may arise within the department on a day-to-day basis. .  
• To develop and maintain an efficient filing system of all correspondence for easy access and retrieval. 

Organization 
• To fully train staff in all aspects of reservations operations.  
• To develop and implement reservation procedures to support the marketing efforts.  
• To monitor individual staff performance and conduct periodic performance appraisals.  
• To establish tracking mechanisms to capture room nights’ production by market segments and geographical origin to allow sales to effectively evaluate and “manage” business sources. 
• To initiate procedural changes to maximize staff productivity and further enhance service levels. 

Communication 
• To conduct and attend meetings as required.  
• To coordinate reservation requirements and liase with respective departments on special projects. 
• Establish and maintain good relations with corporate accounts, travel agencies, airlines and other booking sources.  
• To constantly update staff and respective departments on room status and selling strategies. 

Room Inventory Control 
 • To constantly review room availability in relation to total rooms sold, opening and closing categories with a view to maximizing occupancy and revenues.  
• To enforce strict cut-off controls and monitor reviews stipulated in group contracts. 
• To provide CSS/SMILE with updated room availability to maximize sales opportunities and minimize regrets build-up. 
• To manage “ freesale “ allotments in order not to displace shortlead high-yield. Revenue Management 
• To encourage the reservation staff to take every opportunity to “upsell” 
• To manipulate rate categories during tight periods to maximize high yield business
• To develop rate guidelines based on occupancy levels to maximize sales opportunities during periods of high occupancy. 

Forecasting 
• To issue weekly forecast to update the respective departments on occupancy levels and arrival/departure schedules. 
• To actively participate in the forecast meeting on a monthly basis, covering market segment breakdown by room nights, average rate and revenue. 
• To track and establish pick-up trends, occupancy history and market segment development to facilitate the forecasting process. . 

 Others 
• To foster a high level of morale amongst the reservations staff  
• To assume other duties as delegated by Management.  
• To lead the team to cross-sell other revenue areas of the hotel.

Quyền lợi được hưởng

  • Competitive package in an international environment. 
  • Multi-properties training & working opportunity  
  • Discount schemes and the chance to work with a great team of people. 

Do you love working and developing your career in an international hospitality industry? If you love dealing with people, bringing new ideas to the enthusiastic and dynamic team, care and passion about your job – we would like to have you in our professional team.

Yêu cầu công việc

JOB REQUIREMENT  


  • 4-year Bachelor or higher degree in Hospitality Management or Business Administration 
  • At least 3-4 years at the same position in full-scale hotel & resort 
  • Good knowledge of CSS/SMILE system 
  • Strong inter-personality skills, proficiency in English communication and computer literate 
  • Strong in driving results, overall sales skills, effective telephone communication skills 
  • Broad understanding of function and group room space management 
  • Proven ability in group sales process and related strategies 
  • Maximizing revenue by up-selling packages and creative food & beverage 
  • Understanding and achievement of team and individual goals 
  • Understanding of need time strategy as developed by revenue management 
  • Familiarity and knowledge of all departments within the hotel

Yêu cầu hồ sơ

CV in English to be sent to: Tin đã hết hạn (Mr. Tuan)

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô: Trên 5.000
  • FLC Landmark Tower, Ngõ 5 Đường Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
  • https://flchotelsresorts.com/
  • FLC Hotels & Resorts sở hữu chuỗi quần thể nghỉ dưỡng và giải trí cao cấp tại các điểm đến hấp dẫn nhất Việt Nam với 5 quần thể đã đi vào hoạt động và 3 quần thể đang trong giai đoạn hoàn thiện. FLC Hotels & Resorts cung cấp hơn 10 nghìn phòng nghỉ cho thị trường du lịch Việt Nam, đi cùng với đó là hệ tiện ích giải trí đa dạng bao gồm các nhà hàng và bar, bể bơi nước mặn và bể bơi vô cực, chuỗi spa chăm sóc sức khỏe, sở thú hay các sân golf đẳng cấp quốc tế… để đáp ứng nhu cầu du lịch của hàng triệu khách hàng trong nước và quốc tế. Với ưu thế về vị trí độc tôn, FLC Hotels & Resorts mang tới định nghĩa mới về kỳ nghỉ “tất cả trong một” với chuỗi quần thể nghỉ dưỡng bốn mùa trải dài khắp Việt Nam. Mỗi khu nghỉ dưỡng và khách sạn thuộc chuỗi FLC Hotels & Resorts đều là sự kết hợp của không gian thư giãn đích thực, hệ thống tiện ích nghỉ dưỡng và hội họp tối ưu, và dịch vụ chu đáo xuất phát từ trái tim để khách hàng tận hưởng kỳ nghỉ đúng nghĩa theo cách của mình.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu