Trưởng bộ phận buồng phòng

• Hạn nộp: 31/05/2017
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

1. Làm vệ sinh và duy trì sự sạch sẽ trong toàn bộ khu vực resort. Đảm bảo tất cả phòng khách, phòng tiệc, các khu vực công cộng, các văn phòng và xung quanh KS luôn luôn sạch sẽ, ngăn nắp.
2. Bao quát toàn bộ công việc của bộ phận, có khả năng lập kế hoạch công việc, theo sát tiến độ để đảm bảo kế hoạch lập ra hoàn thành đúng tiến độ.
3. Chuẩn bị lịch làm việc của nhân viên để phù hợp với nhu cầu công việc của bộ phận cũng như của khách sạn.
4. Đảm bảo bảng chấm công của bộ phận được chính xác để gửi phòng nhân sự
5. Thiết lập chương trình để đào tạo nhân viên, đảm bảo nhân viên hiểu rõ về công việc của mình.
6. Thiết lập mối quan hệ tốt, giao tiếp tốt với các bộ phận khác để có dịch vụ tốt nhất phục vụ khách.
7. Giao tiếp hiệu quả với bộ phận lễ tân để đảm bảo sự chính xác 100% về tình trạng phòng được theo dõi hàng ngày. Nắm được số lượng phòng có khách,phòng đến, phòng đi của từng ngày
8. Hướng dẫn nhân viên giải quyết các sự cố có thể xẩy ra trong công việc hàng ngày để tạo thói quen làm việc phù hợp đáp ứng tiêu chuẩn của bộ phận.
9. Giải quyết các vấn đề khiếu nại và yêu cầu của khách liên quan đến bộ phận.
10. Giám sát các tiêu chuẩn về vệ sinh phòng khách, các khu vực công cộng, và cây cảnh. Đảm bảo các đồ trang trí và thiết bị trong phòng luôn được sửa chữa, bảo trì và thay thế nếu cần thiết
11. Trực tiếp kiểm tra các phòng mẫu để giới thiệu mỗi khi có các đoàn thăm quan khảo sát khách sạn.
12. Hoàn thành việc đánh giá hiệu suất công việc hàng năm của nhân viên, đặc biệt là đối với nhân viên mới.
13. Giúp thúc đẩy việc kinh doanh của khách sạn bằng cách cung cấp các dịch vụ hoàn hảo đến với khách hàng.
14. Hướng dẫn nhân viên của bộ phận thực hiện nghiêm túc tiết kiệm chí phí bao gồm điện, nước, hóa chất, đồ dùng đặt ởphòng khách và khu công cộng, các quy trình bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc máy móc và dụng cụ lao động
15. Duy trì việc kiểm kê tài sản về đồ vải, minibar, hóa chất và trang thiết bị dụng cụ làm việc của bộ phận, làm báo cáo hàng tháng cụ thể trình quản lý
16. Hàng ngày kiểm tra tình trạng hỏng hóc báo cáo giám đốc để có kế hoạch sửa chữa kịp thời.
17. Thực hiện các công việc khác được Ban Giám đốc giao để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và phát triển của Khách sạn

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận
- Phụ cấp (tùy theo vị trí và tính chất công việc). Hỗ trợ ăn trưa, tối theo ca.
- Thưởng (Các dịp lễ, tết...)

Yêu cầu công việc

- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao.
- Tính cẩn thận, tỉ mỉ, sạch sẽ.
- Có khả năng ngoại giao, sáng tạo, tự tin, năng động, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có thể sử dụng vi tinh văn phòng
- Có khả năng giải quyết vấn đề, sắp xếp và tổ chức công việc tốt
- Khéo léo trong sắp xếp và sử dụng nhân viên.
- Có kinh nghiệm làm vị trí trưởng bộ phận (tối thiểu 1 năm).
- Biết tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.

Yêu cầu hồ sơ

- CV (sơ yếu lý lịch - nêu rõ kinh nghiệm làm việc)
- CMND (bản sao)
- Hộ khẩu (bản sao)
- Các bằng cấp, chứng chỉ, giấy tờ liên quan đến vị trí, công việc.

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)