Night Manager
- Hạn nộp: 30/06/2018
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Huyện Đất Đỏ - Bà Rịa - Vũng Tàu
Ca đêm
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
27/01/2023 16:46
Mô tả công việc
- Xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng nhận được trong ca trực một cách khéo léo, chính xác và hiệu quả. Đảm bảo tất cả nhân viên nắm bắt thông tin liên quan đến phản hồi từ phía khách hàng hay đồng nghiệp. Báo cáo trưởng bộ phận và Ban Giám đốc để có hướng xử lý kịp thời.
- Trong ca trực, chịu trách nhiệm chào đón khách, đảm bảo thủ tục nhận phòng nhanh gọn, hiệu quả, phù hợp với tiêu chuẩn của thương hiệu và chính xác trên hệ thống. Đảm bảo phương thức thanh toán và khuyến khích nhân viên giới thiệu sản phẩm dịch vụ để tăng doanh thu. Đảm bảo khách có đầy đủ thông tin và làm thủ tục đăng ký, nhận phòng nhanh.
- Thực hiện công tác đi tuần, kiểm tra các khu vực khách sạn trong ca trực, ghi nhận báo cáo Ban Giám Đốc.
- Tiếp nhận và xử lý ý kiến phản hồi từ khách hàng; giải quyết trong khả năng và báo cáo lên cấp trên để cập nhật kịp thời và có hướng xử lý thỏa đáng triệt để.
- Xử lý các tình huống phát sinh trong ca trực, giải quyết các phàn nàn từ khách hàng.
- Nắm vững các quy trình dịch vụ, các quy định của khách sạn, hiểu rõ quy định của chính quyền về hoạt động khách sạn.
- Trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn
Quyền lợi được hưởng
Theo quy định chung
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Có sức khoẻ tốt
- 01 năm kinh nghiệp
- Có thể làm việc theo ca, làm thêm giờ theo yêu cầu công việc.
- Khẳ năng làm việc độc lập, nhanh nhạy, quyết đoán.
- Có Kiến thức về công nghệ áp dụng cho bộ phận Tiền Sảnh
Yêu cầu hồ sơ
A copy of 1. Resume 2. ID card/Passport 3. Diploma/University Degree 4. Certificate (If have) 5. Pictures - size 3x4 6. Resident book Your profile should be sent to email address: Tin đã hết hạn and selected candidate will be contacted to join interview shortly.
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 500 - 999
- Tỉnh lộ 44A Thị trấn Phước Hải, Huyện Đất Đỏ, Tỉnh BR – VT, Việt Nam/44A High Way, Phuoc Hai Town, Dat Do District, Ba Ria - Vung Tau Province, Vietnam
- https://oceanami.com
Oceanami Villas & Beach Club, tọa lạc dọc bờ biển Long Hải, Thị trấn Phước Hải - tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, là một trong những bãi biển đẹp nhất chạy dọc miền Nam Viêt Nam. Bên cạnh thiết kế trang nhã, khu nghĩ dưỡng phức hợp của chúng tôi sẽ khai trương vào đầu tháng 7 năm 2017 bao gồm 351 biệt thự bãi biển độc đáo, hiện đại, thân thiện với môi trường với hệ thống thiết bị và dịch vụ hoàn hảo. Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên tài năng, có định hướng tốt trong lĩnh vực khách sạn với những kỹ năng và kinh nghiệm làm việc tốt tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng 5*, những người sẽ đồng hành cùng chúng tôi để quảng bá cho thương hiệu Oceanami đến tất cả khách hàng những người sẽ trải nghiệm dịch vụ tại Oceanami Villas & Beach Club. Oceanami Villas & Beach Club, which is located at Long Hai beach, Phuoc Hai town – Ba Ria-Vung Tau province, is one of the most proudly beautiful beaches running along South of Viet Nam. In addition to elegant design and interiror, our complex hotel will open on beginning of July, 2017 including 351 unique, modernized, environmentally friendly beach villas with the perfect system of equipment and service being offered. We are looking for talented, well-oriented people in the hospitality industry with good skills, service experience in 5 * hotels and resorts who will stand side by side with us to promote the Oceanami brand to all guests who will experience service at Oceanami Villas & Beach Club
Thông tin liên hệ
- HR department