Lễ Tân/ Guest Service Officer

• Hạn nộp: 20/06/2017
• Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Chào đón và đăng ký khách lưu trú theo quy trình.
- Kiểm tra giá phòng, sơ đồ phòng, và các loại phòng.
- Thông báo Bộ phận Buồng phòng Khách trả phòng trễ, hoặc có yêu cầu đặc biệt
- Sử dụng thành thạo chương trình Skyhotel của Bộ phận FO.
- Lưu và cập nhật các chi phí của khách sử dụng lên phần mềm
- Ghi nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách
- Giải quyết các yêu cầu và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng
- Kiểm tra quy trình quản lý tiền mặt, safe deposit box
- Báo cáo tiền mặt, tiền tệ, thẻ tín dụng cho bộ phận kế toán
- Xác nhận việc chuyển đổi phòng và sử dụng các dịch vụ nhà hàng... của khách lưu trú
- Kiểm tra thủ tục lưu trú, trả phòng của khách đúng quy trình
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
- Chi tiết công việc cụ thể sẽ trao đổi khi phỏng vấn

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc trẻ năng động, thân thiện, có cơ hội được thăng tiến cao. - Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. - Tăng lương theo năng lực làm việc, được hưởng các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN....) - Được hỗ trợ ăn ca, tiền tip, tiền service charge, ...

Yêu cầu công việc

- Nam- Nữ/20-30/ Ưa nhìn/ Sức khỏe tốt ,nam cao 1m65 trở lên, nữ cao 1m58 trở lên
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Đại Học hoặc Cao đẳng chuyên ngành Khách Sạn – Nhà Hàng
- Ưu tiên có kinh nghiêm làm dịch vụ, khách sạn
- Vi tính cơ bản (Word, Excel, Email)
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe/nói, đọc/viết).
- Thân thiện, kỹ năng giao tiếp tốt
- Cẩn thận và trung thực
- Làm việc theo nhóm
- Làm việc linh hoạt, làm thêm giờ, tính sáng tạo, cởi mở.
- Tinh thần cầu tiến ham học hỏi, mong muốn đồng hành và phát triển - Làm việc theo ca, nghỉ một ngày trong tuần

Yêu cầu hồ sơ

Liên hệ: Ms. Nhung
Chức vụ: Nhân sự
Địa chỉ: Công ty CP IHANOI, Lô A14/D21, ngõ 11 Duy Tân
Điện thoại: 0975291419

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)