Nhân viên Lễ tân
- Hạn nộp: 31/10/2017
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
2
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
22/09/2017 10:28
Mô tả công việc
- Phối hợp và làm việc hiệu quả trong nhóm/ ca trực;
- Có ý thức và khả năng duy trì kiến thức ngành nghề;
- Có kỹ năng và ý thức sử dụng điện thoại tại nơi làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả;
- Chuẩn bị làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn của Tập đoàn;
- Kỹ năng bán phòng, quảng bá và bán các sản phẩm dịch vụ khách sạn;
- Kỹ năng nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng hiệu quả;
- Kỹ năng vận hành hệ thống đặt buồng trực tuyến;
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng chuyên nghiệp;
- Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);
- Kiểm tra tình trạng thanh khoản của khách thường xuyên;
- Kiểm tra khách trả buồng để đảm bảo khách thanh toán đầy đủ;
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ trả buồng hiệu quả và chuyên nghiệp;
- Cung cấp dịch vụ điện thoại và công nghệ thông tin;
- Cung cấp các dịch vụ tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý;
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ an toàn và an ninh;
- Xử lý các giao dịch tài chính nhanh và chính xác tuân theo tiêu chuẩn của Khách sạn và của Tập đoàn;
- Nắm vững các chính sách và quy trình xử lý công nợ, kết hợp với bộ phận Kinh doanh và Kế toán để đảm bảo các quy trình xử lý công nợ được thực hiện một cách chính xác, hiệu quả;
- Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác và đúng cách;
- Thành thục công việc khi kết thúc ca làm việc.
Quyền lợi được hưởng
- Hỗ trợ ăn ca.
- Được cấp đồng phục làm việc
- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.
- Thành thạo kỹ năng chuyên môn nghề Lễ tân;
- Kỹ năng làm việc nhóm;
- Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
- Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.
Yêu cầu hồ sơ
Hồ sơ gửi về: Phòng nhân sự- Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh. Đ/c: Tổ 1 khu 2 P. Bãi Cháy, TP. Hạ Long, QN. Hoặc gửi CV qua mail: Tin đã hết hạn.
Nếu cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ số đt: 0203 3646 618 gặp Ms Nhung P. nhân sự.
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Đội 1, Khu vực 2, Phường Bãi Cháy, TP Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh
- http://quangninh.muongthanh.vn/
Tọa lạc ngay trung tâm khu du lịch Bãi Cháy, Hạ Long mà từ đây du khách có thể quan sát và ngắm nhìn toàn cảnh non nước Hạ Long, Mường Thanh Luxury Quảng Ninh là một nét vẽ trong bức tranh thủy mặc khổng lồ của thiên nhiên, một tạo hình tuyệt mỹ của tạo hóa. Thả mình trong không gian đất trời hùng vĩ, bao la giữa một nơi tiện nghi và thân thiện sẽ là một trải nghiệm lý tưởng mà chúng tôi muốn dành cho du khách. Được thiết kế phù hợp cho mọi chuyến du lịch nghỉ ngơi hoặc công tác, Mường Thanh Luxury Quang Ninh Hotel với vị trí lí tưởng ở Halong sẽ đem lại sự thoải mái và thuận tiên cho du khách có thể đến tham quan những địa điểm du lịch thú vị như khu du lịch Bãi Cháy, Vịnh Hạ Long, Cầu Bãi Cháy, Bến tàu du lịch Bãi Cháy….
Thông tin liên hệ
- Ms. Bùi Thị Nhung