RESERVATION SUPERVISOR
- Hạn nộp: 30/06/2021
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng
Giờ hành chính
Tiền sảnh
Nhân viên
29/06/2021 18:01
Mô tả công việc
• Provide supervision to Reservations Staff. Ensure department standards and policies are adhered to, making recommendations where necessary to reach overall performance goals
• Ensure information provided to guests is accurate and individualized
• Coach agents in areas of up-selling, cross-selling and ongoing skill set knowledge
• Monitor day-to-day operations to ensure call volumes are managed in the most efficient manner possible, administrative duties are completed and productivity is maximized
• Assist in preparing daily, weekly and monthly reports
• Assist in the coordination of new rate offers including rate building, determining operational flows, communicating offers to the hotel community, and deficiency testing
• Ensure smooth shift changes with proper pass-on to the next shift
• Report any equipment failures/problems & repair requests to Maintenance Department
• Respond to enquiries about hotel products and services by telephone, fax and email according to standard guidelines
• Maintain complete knowledge of all food & beverage services, contents & preparation methods, outlets and hotel services/features to promote its products and services
• Coordinate and communicate with all other departments to ensure a smooth operation
Quyền lợi được hưởng
- Dynamic, professional & open minded working environment.
- Good salary, benefits and bonus.
- Have annual physical examination.
- Supporting shift meals at staff canteen
Yêu cầu công việc
• Have experience in a similar capacity
• Ability to communicate utilizing English.
• Proficient in MS Excel, Word, & PowerPoint
• Strong leadership, interpersonal and training skills
• Good communication and customer contact skills
• Service oriented with an eye for details
• Ability to work well in stressful & high-pressure situations
• A team player & builder
• Well-presented and professionally groomed at all times
Yêu cầu hồ sơ
Điện thoại liên hệ: Ms My/Ms Cuc (02633.56.5252)
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 106a Mai Anh Đào, Phường 8, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
- https://ladalathotel.com.vn
Giữa thiên nhiên nền nã và nên thơ của phố núi, Khách sạn Ladalat với lối kiến trúc bán cổ điển hiện lên thật tráng lệ và duyên dáng, như hoà mình cùng vẻ đẹp của thành phố. Với các trang thiết bị hiện đại, cao cấp và những chi tiết nhỏ được chăm chút kỹ lưỡng nhất, Ladalat xứng tầm là một khách sạn sang trọng hàng đầu Đà Lạt. Khách sạn có 300 phòng, mỗi phòng là một sự kết hợp hài hoà của kiến trúc và thiên nhiên, Quý khách sẽ như được thư giãn giữa khoảng không xanh mướt nên thơ của Đà Lạt. Hồ Đa Thiện đẹp như tranh, Thung Lũng Tình Yêu lãng mạn, thành phố Đà Lạt tĩnh mịch bồng bềnh trong sương, tất cả đều ở ngay dưới tầm mắt của Quý khách làm nên những trải nghiệm hết sức tuyệt vời. Sự giao thoa tuyệt vời giữa chất lượng dịch vụ hoàn hảo và vẻ đẹp hiếm có của cảnh quan thiên nhiên xung quanh sẽ giúp Quý khách xua tan hết mệt mỏi, căng thẳng, tiếp thêm năng lượng cho ngày mới. Ladalat tôn vinh và lưu giữ trọn vẹn những nét đặc trưng của thành phố cao nguyên với sảnh đón rộng lớn ngập tràn sắc hoa Mai Anh Đào – Loài hoa vốn được biết đến như biểu tượng của Đà Lạt. Sảnh hội nghị lung linh bởi sự tô điểm của muôn vạn bông hoa Cẩm Tú Cầu bằng pha lê – loài hoa đặc trưng nơi Phố Núi. Đặc biệt hơn nơi đây Tình yêu của chàng Lang và nàng Biang được tái hiện và tôn vinh. Những điều rất Đà Lạt ấy tồn tại như một điều tất yếu làm nên một Ladalat đầy chất thơ. Những vườn hoa rực rỡ, uốn lượn quanh khuôn viên là một nét chấm phá độc đáo trong quần thể kiến trúc khách sạn. Thiên nhiên hiện hữu khắp nơi, xanh mát, nhẹ nhàng nâng niu cảm xúc, khẽ rung động trái tim mỗi du khách khi đến với Đà Lạt - thành phố mộng mơ. Chúng tôi mong muốn được đón tiếp Quý khách với tất cả sự lịch thiệp, duyên dáng và chuyên nghiệp nhất. Từ khách sạn, Quý khách sẽ không mất nhiều thời gian để đến với các khu du lịch, những danh lam thắng cảnh nổi tiếng đã gắn liền với thành phố như Thung Lũng Tình Yêu, Đồi Mộng Mơ, XQ Sử Quán,... Hy vọng rằng Quý khách sẽ có những giờ phút thật sự đáng nhớ khi nghỉ dưỡng tại Ladalat.
Thông tin liên hệ
- Ms Cuc - Chuyên viên Hành chính - Nhân sự