Front Office supervisor/ Giám sát Lễ tân

• Hạn nộp: 09/11/2019
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Phối hợp chặt chẽ với Trưởng phó bộ phận để đạt được tiêu chuẩn tốt nhất trong phục vụ khách hàng
- Quan sát khách hàng hoặc thông qua các thông tin được nhân viên cung cấp, nắm bắt được nhu cầu khách hàng và phục vụ nhanh chóng
- Hỗ trợ trưởng phó bộ phận điều hành các hoạt động của bộ phận tiền sảnh
- Báo cáo các sự cố, tai nạn, tổn thất về tài sản và con người trong phạm vi cơ bản
- Giải quyết các vấn đề khiếu nại nhanh chóng đảm bảo sự hài lòng của khách
- Bảo đảm khu vực công cộng và khu vực tiền sảnh luôn được giữ sạch sẽ
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check-in, check-out; đặc biệt là thủ tục check-in và check-out đoàn, liên lạc với trưởng đoàn hoặc hướng dẫn đoàn để lấy thông tin đoàn như: các yêu cầu đặc biệt, giờ nhận phòng, trả phòng,báo thức đoàn, ăn sáng, lấy hàng lý…và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng các chế độ phúc lợi, lương, thưởng cạnh tranh

Yêu cầu công việc

- Ngoại hình ưa nhìn
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành du lịch hoặc ngoại ngữ
- Giao tiếp tiếng Anh lưu loát
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Yêu cầu hồ sơ

Hồ sơ vui lòng gửi về địa chỉ email: Tin đã hết hạn
Điện thoại: 0214 378 8555 (gặp Ms. Hương or Ms. Ninh - từ 08:00 -18:00 các ngày từ thứ hai đến thứ bảy)
Nộp hồ sơ trực tiếp tại
Phòng Nhân Sự
Đ/c Đồi Quan 6, Tổ 10, TT Sapa, Lào Cai (đường lên đài truyền hình Sapa)

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)