Customer Care

Hạn nộp: 30/11/2019
Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
29/11/2019 04:36

Mô tả công việc

- Chào đón và chăm sóc tất cả các nhu cầu của khách hàng lưu trú tại khách sạn với thái độ lịch sự và thân thiện. Cố gắng tìm hiểu sử dụng tên khách.
- Luôn nắm vững tình trạng phòng, cập nhật về giá phòng và các chương trình khuyến mại để tư vấn kịp thời và giải quyết những phàn nàn của khách (nếu có).
- Cùng với đội sales đóng góp ý kiến để gia các chương trình hữu ích để có thêm khách đến khách sạn sử dụng dịch vụ.
- Nắm vững kiến thức về ngoại tệ, thẻ tín dụng và các hình thức quy đổi tiền mặt.
- Luôn luôn theo dõi nhật ký của bộ phận và ghi lại tất cả những tình huống mắc phải, được giải quyết để trao đổi và nâng cao chất lượng dịch vụ hàng ngày.
- Giải quyết những vấn đề phát sinh khác xảy ra khi làm việc trong trách nhiệm của mình. Báo cáo cấp trên nếu quá thẩm quyền.
- Luôn giữ hình ảnh đẹp : chuyên nghiệp, lịch sự, tươi cười... trong khi làm việc.

Quyền lợi được hưởng

- Theo quy định của Công ty.
- Được ăn ca và nhiều chế độ phúc lợi khác của Cty

Yêu cầu công việc

Số năm kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu Trình độ Có kinh nghiệm
- Khả năng thu thập, xử lý thông tin của khách hàng tốt
- Ưu tiên người đã có kinh nghiệm.
- Trung thực, hòa nhã, chân thành với đồng nghiệp
- Chịu được áp lực công việc, nhiệt tình, năng động trong công việc

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc thể hiện rõ vị trí tuyển dụng.
- Sơ yếu lý lịch
- Chứng minh thư nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp liên quan đến lĩnh vực tuyển dụng, 2 ảnh 4x6.
Người liên hệ : Mrs. Tuyết
Điện thoại liên hệ : 024. 3 9 33 11 66
Email : Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Hanoian Central Hotel & Spa

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
42 Hàng Cót, Hoàn Kiếm, Hà Nội
https://http://www.hanoiancentralhotel.com/
Hanoian Central Hotel & Spa là một khách sạn 4 sao hoàn toàn mới nằm ngay tại trung tâm của khu phố cổ Hà Nội. Lấy cảm hứng từ một người Hà Nội, khách sạn không chỉ có bầu không khí của một Hà Nội cũ truyền thống, thể hiện rõ qua cách trang trí mà còn thể hiện tinh thần của người Hà Nội thông qua cách cung cấp dịch vụ thanh lịch từ mỗi nhân viên của chúng tôi.