Guest Relation Officer/ Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Hạn nộp: 28/09/2022
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng
Làm theo ca
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
06/08/2022 14:00
Mô tả công việc
- Chào đón khi khách đến lưu trú tại khách sạn.
- Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.
- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách
- Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.
- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.
- Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp.
- Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất.
- Phối hợp với các bộ phận để đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.
- Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân của khách vào Danh sách khách hàng
- Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Bạn đồng nghiệp năng động, thân thiện và hòa đồng.
- Có cơ hội học tập và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao.
- Được trợ cấp 1 bữa cơm/ngày.
- Chế độ xét nâng lương hàng năm.
- Mỗi năm được đi du lịch và team building 1-2 lần.
- Có khả năng được tăng lương theo năng lực và năng suất làm việc.
- Hưởng lương tháng 13, và chế độ thưởng của công ty cuối năm.
- Được đóng BHTN theo quy định của Bộ luật lao động;
- Ngày nghỉ: Nghỉ 4 buổi/tháng, mỗi năm có thêm 12 ngày phép thường niên
Yêu cầu công việc
- Trung thực, chủ động trong công việc.
- Chăm chỉ, chịu được áp lực của công việc
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở các khách sạn/Resort 3-5* tại các vị trí tương đương
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
Yêu cầu hồ sơ
- 1 Đơn xin việc, 02 ảnh màu 3x4
- 1 CV mô tả quá trình học tập và làm việc.
- 1 Sơ yếu lý lịch có xác nhận của điạ phương.
- 1 Giấy khám sức khỏe .
- 1 Giấy CMND (bản sao có công chứng).
- 1 Sổ hộ khẩu (bản sao có công chứng).
- Các giấy tờ bằng cấp có liên quan.
Lưu ý: Ảnh và hồ sơ công chứng không quá 6 tháng.
============= THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Ứng viên vui lòng liên hệ nộp hồ sơ theo một trong các cách sau:
- Tin đã hết hạn về địa chỉ tiêu đề [họ tên_vị trí ứng tuyển_SĐT]
- Nộp hồ sơ trực tiếp về : Số 388 Trần Hưng Đạo, An Hải Tây, Sơn Trà, Đà Nẵng
- Liên hệ trực tiếp: Ms Na: 0398 591 560
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Số 388 Trần Hưng Đạo - Phường An Hải Tây - Quận Sơn Trà - Tp.Đà Nẵng
- http://FVG.com.vn
FIVITEL – Khách sạn được xây dựng theo tiêu chuẩn 4 sao nằm trong quần thể phức hợp khu Euro Village trên đường Trần Hưng Đạo. Với thiết kế đẳng cấp nằm tựa mình bên dòng sông Hàn thơ mộng, Fivitel hứa hẹn sẽ là điểm dừng chân hoàn hảo cho những du khách muốn tận hưởng một kỳ nghỉ dưỡng thoải mái như ở nhà và khám phá những điều mới mẻ. Khách sạn Fivitel được thiết kế với tổng thể 26 tầng, phòng sang trọng và đẳng cấp theo tiêu chuẩn 4 sao. Với lợi thế nằm tựa mình bên dòng sông Hàn thơ mộng, tất cả các phòng của khách sạn đều có tầm nhìn thoáng hướng ra các địa điểm vui chơi giải trí – trung tâm thương mại – rừng Sơn Trà nổi tiếng của TP Đà Nẵng. Cũng từ khách sạn, du khách dễ dàng di chuyển đến các danh lam thắng cảnh khác của TP Huế, Hội An, Thánh địa Mỹ Sơn… Cùng với hệ thống phòng hiện đại, khách sạn Fivitel còn mang đến hàng loạt các tiện ích - dịch vụ hoàn hảo theo tiêu chuẩn quốc tế với hệ thống nhà hàng, bể bơi, bar, phòng hội nghị, phòng tập gym, trung tâm spa chăm sóc sắc đẹp, phòng gym được đầu tư đẳng cấp. Ngoài ra, với đội ngũ nhân viên được tuyển chọn và đào tạo bài bản, Fivitel hứa hẹn sẽ luôn mang đến sự hài lòng nhất cho du khách trong các chuyến công tác hay nghỉ dưỡng tại Đà Nẵng.
Thông tin liên hệ
- Nhân sự - Ban HCNS