Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
17661 1

Nhân viên chăm sóc khách hàng

  • Hạn nộp: 31/10/2017
  • Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Đống Đa - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
19/09/2017 13:32

Mô tả công việc

- Duy trì và thiết lập mối quan hệ với khách hàng của công ty.
- Hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. 
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý, lưu giữ hợp đồng và chuyển giao hợp đồng theo đúng quy định
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng.
- Nhận và xử lý khi có khiếu nại của khách hàng về hợp đồng, cũng như các sản phẩm nhà đang được bán.
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Cập nhật kiến thức công việc, các lĩnh vực về kinh doanh, tiếp thị, duy trì các mối quan hệ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Lương, thưởng hấp dẫn (thỏa thuận trực tiếp trong buổi phỏng vấn)
- Không áp doanh số
- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7
- Thưởng ngày lễ, tết theo quy định chung của Công ty.
- Chế độ BHXH theo quy định của Công ty

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm làm việc 1 năm tại vị trí tương đương, có kiến thức hiểu biết về sản phẩm dịch vụ của công ty
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, khả năng giao tiếp tốt.
- Trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao
- Có khả năng thuyết trình và thuyết phục tốt

Yêu cầu hồ sơ

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Tầng 2, nhà N01, ngõ 84, phố Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội
  • Công ty cổ phần Đầu tư Đô thị Kang Long được Sở Kế hoạch & Đầu tư TP Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh số 0103014822 ngày 30/11/2006. Công ty có chức năng hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực lắp đặt và xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, công trình kỹ thuật, cơ sở hạ tầng, đô thị...

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu