1. To provide guest recognition at all times by interaction with guest on a continual an complete basis.
2. To do your utmost to ensure optimum guest comfort and satisfaction.
3. To never say “ no “ to a guest and going out of your way to satisfy a guest request even if the item or service is unavailable.
4. To know all in house guest names and villa numbers and be able to recognize guest by sight. To use guests first name as form off address.
5. To record all guest complaints, guest comments, compliments, damage or loss of guest property, and other relevant information in the Resort Host Log Book.
6. To report all guest complaints, compliments and suggestions immediately to Management.
7. To be fully coversant in all Fidelio computer Front Office operation.
8. To use Fidelio guest history as a tool to become fully conversant with returning guests likes and dislike, previous experiences, preferred activities, children’s names, F&B preferences. Etc.
9. To obtain selective guest history information from our in house guest and input important information into the Fidelio guest profile.
10. To attend the daily morning or afternoon Front Office briefing at beginning of your shift.
11. To attend the monthly Resort Host meeting with the Director of Room.
Quyền lợi được hưởng
Key benefits:
Competitive salary:
• Attractive benefits
• Accommodation, transportation, meals and uniforms provided
• General insurance provided for inpatient medical treatment
• Outpatient medical treatment claims
• Opportunity to attend various professional training courses
• Opportunity for promotion and transfer within the group
• Opportunity to experience at Hotels and Resorts belonged to Banyan Tree Group
Yêu cầu công việc
• Strong Vietnamese and English language skills.
• Ability to perform clerical duties
• Strong administration skills.
Yêu cầu hồ sơ
Please send CV in English with recent updated photo to Tin đã hết hạn or apply directly via Hoteljob
Like us on Facebook for more job opportunities at Laguna Vietnam https://www.facebook.com/tuyendunglaguna/
Vui lòng làm theo các chính sách này khi đánh giá một nhà tuyển dụng:
Không đăng các đánh giá không thật với mục đích làm tăng
hoặc giảm xếp hạng
Không đăng nội dung lạm dụng, thù hận, đe dọa hoặc quấy rối
người khác.
Không đăng nội dung chứa lời tục tĩu hoặc công kích
Đừng mạo danh bất kỳ người nào, không xuyên tạc mối liên kết
của bạn với một người hoặc tổ chức.
Không đăng thông tin riêng tư bí mật của bạn và người khác,
như địa chỉ thực, số bằng lái xe, CMND hoặc bất kỳ thông tin nào khác thuộc về quyền sở hữu cá nhân
Nội dung đăng nên dễ đọc, đúng chính tả, không sử dụng viết
hoa và chấm câu quá nhiều.
Đăng thông tin rõ ràng, có giá trị và trung thực.
Cố gắng đăng nội dung bao gồm cả ưu điểm và nhược điểm.
Sử dụng đúng ngữ pháp và kiểm tra chính tả của bạn.
Hãy tử tế với người khác, không công kích hoặc đăng đánh giá
với mục đích triệt hạ một cá nhân hay doanh nghiệp nào đó. Cùng nhau xây dựng một môi trường văn
minh và lịch sự.
Laguna Vietnam is developing Laguna LăngCô as the first fully integrated, world-class resort destination in Vietnam.
The US$200 million invested in Phase 1 of Laguna LăngCô comprising two resorts and one world class champion golf course, spas, convention facilities, town center as well as luxury villas and residences for sale and which is a part of a master plan to develop Asia’s largest integrated destination resort comprising another six hotels and private residences.
Email : recruitment@lagunalangco.com/ hrofficer.langco@banyantree.com
Facebook: Laguna Lăng Cô Tuyển Dụng