General Manager

1. Ñieàu haønh hoaït ñoäng khaùch saïn moät caùch hieäu quaû vaø phuø hôïp vôùi tieâu chuaån ñeà ra.
2. Taän duïng khaû naêng toát nhaát ñeå ñaûm baûo khaùch saïn ñöôïc quaûng caùo , tieáp thò , quaûn lyù vaø ñieàu haønh ñuùng ñaén vaø mang tính caùch thöông maïi , taïo moâi tröôøng yeân tónh,thoaûi maùi haøi hoøa vaø an toaøn cho khaùch lưu trú.
3. Giaùm saùt vaø quaûn lyù caùc chi phí lieân quan ñeán hoaït ñoäng cuûa khaùch saïn theo chuaån möïc sao cho chi phí hoaït ñoäng saùt vôùi ngaân saùch hoaït ñoäng haøng thang/năm
4. Thieát laäp heä thoáng quaûn lyù / phần mềm quản lý
5. Tuyeån duïng , huaán luyeän , giaùm saùt vaø quaûn lyù nhaân söï 
6. Quaûn lyù caùc hoaït ñoäng haøng ngaøy
7. Quaûn lyù taát caû caùc vaán ñeà lieân quan ñeán hoaït ñoäng
8. Baûo trì khaùch saïn : lieân tuïc ñònh kyø vaø daøi haïn
9. Thöïc hieän phaân tích thöôøng xuyeân vaø hoaøn chænh veà thu nhaäp chi phí ñeå ñaûm baûo khaû naêng thöïc hieän toát nhaát vieäc kinh doanh khaùch saïn  
10. Laäp keá hoaïch kinh doanh vôùi söï xem xeùt nghieâm tuùc veà dòch vuï cuûa khaùch saïn, ñöa ra moät chieán luôïc thoáng nhaát haøng naêm vaø cung caáp caùc thoâng tin sau :

·       Theá maïnh / ñieåm yeáu

·       Cô hoäi / moái ñe doïa

·       Chieán löôïc

·       Keá hoaïch haønh ñoäng

9. Lieân heä chaët cheõ vôùi khaùch löu truù vaø caùc nhaø thaàu ñeå ñaûm baûo caùc ñieàu kieän vaø söï tieän nghi ôû möùc cao nhaát
10. Giaùm saùt vieäc baûo trì taát caû caùc dòch vuï chung goàm heä thoáng ñieän, nöôùc, duïng cuï thieát bò chöõa chaùy, maùy phaùt ñieän, heä thoáng baûo veä, caùc dòch vuï thoâng thöôøng khaùc
11. Ñaûm baûo caùc phöông tieän phuïc vuï luoân ñöôïc baûo trì vaø veä sinh toát

Ghi nhaän taát caû nhöõng khieáu naïi lieân quan ñeán khaùch saïn, giaûi quyeát nhanh choùng vaø hieäu quûa caùc vaán ñeà coù lieân quan vaø baùo caùo vôí chuû ñaàu tö kòp thôøi khi caàn thieát