Nhân viên Sales

Hạn nộp: 31/12/2017
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Du thuyền

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị Lữ hành/ Du lịch

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
22/12/2017 10:49

Mô tả công việc

I. Kênh báo cáo/ Report Line:

1. Báo cáo đến/ Report to.

- Trưởng VPDD HN

- Báo cáo nghiệp vụ đến Trưởng phòng Sales (Sales Manager)

2. Cấp dưới trực tiếp/ Subordinates: Không có

II. Mục đích công việc/ Purpose

- Thực hiện hoạt động tư vấn, bán hàng, triển khai dịch vụ đến các bộ phận liên quan theo chất lượng dịch vụ công ty cung cấp, giữ gìn, phát triển hình ảnh thương hiệu sản phẩm của công ty thông qua các hoạt động bán hàng.

III. Nhiệm vụ và trách nhiệm/ Duties & Responsibilities:

1. Phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng mới

- Lên kế hoạch sales theo tuần. Phấn đấu đạt doanh số/ lợi nhuận theo chỉ tiêu

- Tìm kiếm, mở rộng khách hàng mới thông qua phone call, sales call, net-working…

- Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Sales.

2. Xây dựng hình ảnh thương hiệu và tập hợp thông tin khách hàng và thị trường:

- Tham gia các hoạt động net-working, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ với các tổ chức, công ty, các đại lý du dịch để promote hình ảnh của sản phẩm, thương hiệu của công ty đến khách hàng

- Tìm hiểu thông tin thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh (sản phẩm, giá) cung cấp cho Marketing, Product để tổng hợp và đưa ra chiến lược phù hợp.

- Chăm sóc khách hàng định kỳ, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng do mình phụ trách

3. Thực hiện hoạt động tư vấn khách hàng, các hoạt động chuyên môn phối hợp với các bộ phận:

- Nắm vững yêu cầu, sở thích du lịch của từng nhóm đối tượng khách để tư vấn cho họ những chương trình và dịch vụ du lịch phù hợp.

- Làm báo giá, chương trình, tour confirmation cho tất cả những request/booking của các khách hàng. Take care các booking cho tới khi close sales/ ký hợp đồng và chuyển thông tin cho bộ phận reservation/điều hành

- Phối hợp với bộ phận kế toán để thực hiện hoàn thiện các thủ tục về tài chính với khách hàng.

- Kết hợp với điều hành trong việc triển khai dịch vụ để đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng theo yêu cầu của khách. Trong một vài trường hợp, nhân viên tư vấn sẽ phải trực tiếp triển khai dịch vụ với nhà cung cấp không thông qua điều hành. Phối hợp với bộ phận điều hành giải quyết các sự cố khách hàng trên Tour.

- Hoàn thiện hồ sơ khách hàng do mình phụ trách, update vào database: Thông tin account và thông tin cá nhân: họ tên, chức danh, email, điện thoại liên lạc (cố định và di động), số thẻ khách hàng thường xuyên, sở thích/ yêu cầu đặc biệt về Airlines, khách sạn…và những điểm cần lưu ý của mỗi khách hàng.

- Thu thập các đánh giá khách hàng ngay sau khi kết thúc hành trình từ các đơn vị cung cấp dịch vụ (Tours, khách sạn, Du thuyền) Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng, ghi nhận các phản hồi của khách hàng sau khi khách kết thúc hành trình với công ty.

- Tập trung push sales cho mùa cao điểm, tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng.

- Theo tính chất công việc có thể làm việc ngoài giờ và ngày nghỉ lễ (theo phân công của SM).

4. Báo cáo:

- Hàng ngày (cuối ngày) lập báo cáo sales (theo format chung) về đánh giá khách hàng, các phản hồi của khách và hàng tuần (vào thứ 7) lập báo cáo tổng hợp trên hệ thống dữ liệu chung của bộ phận.

- Làm báo cáo doanh số, công nợ hàng tháng cho Sales Manager.

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT,BHTN theo quy định hiện hành và các chế độ khác theo quy chế của Công ty.
- Được hưởng các chế độ đi du lịch hàng năm, nghỉ Tết, thưởng Tết…

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên có kinh nghiệm

- Nam/Nữ tuổi từ 18 – 35, đã tốt nghiệp Trung Cấp/Cao Đăng/Đại Học chuyên ngành du lịch hoặc tiếng Anh

- Giao tiếp tốt tiếng Anh, có thái độ tốt và giao tiếp tốt

Yêu cầu hồ sơ

EMPEROR CRUISES CO., LTD

Hanoi office: Nhà số 3, ngõ 65, phố Vạn Bảo, phường Liễu Giai, quận Ba Đình, TP Hà Nội

Email: Tin đã hết hạn

Mobile: 0914929196 Mrs Hường

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Emperor Cruises

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
74 Tô Hiệu, P. Vĩnh Nguyên, Nha Trang, Khánh Hòa
Du thuyền được lấy cảm hứng từ vị vua Bảo Đại, vị vua cuối cùng của Việt Nam, kiệt tác này được thiết kế mô phỏng phong cách những năm 1930, là nơi để những vị khách có khám phá văn hóa, lịch sử, mỹ thuật và ẩm thực Việt Nam, một kiệt tác hòa quện giữ tính hoàng gia và di sản quý giá của dân tộc. Mõi vị khách đều được phục vụ như một vi vua và hoàng hậu trong một không gian sang trọng, tinh tế, nơi hội tụ những tinh hoa về âm nhạc, nghệ thuật, kiến trúc, ẩm thực, lịch sử với rất nhiều các hoạt động trên tàu và trên biển, mỗi vị trí trên tàu là các câu chuyện xuyên suốt về vị vua Bảo Đại. Hiện tại Emperor Cruises đang có 1 tàu hoạt động ở Nha Trang và 01 tàu ngủ đêm trên vinh Bái Tử Long. Du thuyền Emperor là du thuyền 5* đầu tiên trên vịnh Ha Long và Nha Trang cung cấp dịch vụ tất cả đã bao gồm và không giới hạn.