Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
18256 1

NHÂN VIÊN DẪN CHỖ - HOSTESS

  • Hạn nộp: 29/07/2018
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
5
Nơi làm việc
Thị Xã Lai Châu - Lai Châu
Giờ làm việc
Làm theo ca
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
02/04/2018 20:28

Mô tả công việc

- Chào đón khách tới nhà hàng;
- Tối đa hóa trải nghiệm về dịch vụ bằng cách sử dụng những kỹ năng giao tiếp;
- Hỗ trợ đội ngũ giám sát và quản lý bộ phận ăn uống bằng cách thực hiện nhiệm vụ được phân công bao gồm việc chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ phục vụ;
- Sắp đặt nơi làm việc hàng ngày hoàn hảo để sẵn sàng đón và phục vụ khách hàng;
- Lập báo cáo theo quy định và báo cáo cấp trên.


- Sẵn sàng gặp và chào đón khách tại khu vực quầy dẫn chỗ;
- Đảm bảo nhà hàng sẵn sàng về nhân viên và lượng bàn trước khi đón khách;
- Đảm bảo sẵn sàng trang thiết dụng cụ phục vụ khách;
- Đảm bảo đồng phục, diện mạo luôn sẵn sàng;
- Tuân thủ quy trình dẫn chỗ của khách sạn;
- Khi chào đón khách luôn sử dụng tên của nhà hàng và theo đúng quy chuẩn của bộ phận;
- Sử dụng sổ đặt chỗ đúng theo quy trình;
- Luôn luôn chú ý đến yêu cầu của khách;
- Gợi ý khách dùng thêm sản phẩm của nhà hàng (Up selling);
- Đưa khách tới bàn mà khách ưa thích, hoặc khách đã đặt trước;
- Luôn luôn sắp đặt điện thoại và sổ đặt chỗ theo đúng tiêu chuẩn;
- Luôn chú ý tới yêu cầu hay phàn nàn của khách; 
- Giải quyết vấn đề của khách trong quyền hạn cho phép;
- Báo cáo đầy đủ tới Giám sát;
- Đảm bảo khu vực và quầy dẫn chỗ được vệ sinh;
- Hỗ trợ việc phục vụ khách;
- Duy trì kiến thức của đồ ăn và thức uống;
- Nắm bắt được các thông tin của khách sạn và của bộ phận;
- Làm hóa đơn thanh toán theo đúng qui trình và qui định của công ty;
- Tham gia tích cực vào việc đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cải tiến kỹ thuật đảm bảo năng suất lao động.

- Tuân thủ quy định, nội quy của công ty liên quan đến sức khỏe, vệ sinh, an toàn, hoặc các yêu cầu tuân thủ khác cũng như các tiêu chuẩn thương hiệu, chính sách và thủ tục của công ty;
- Tuân thủ nội quy của công ty và có trách nhiệm nhắc nhở đồng nghiệp cùng làm theo;
- Tham gia tích cực vào việc đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cải tiến kỹ thuật đảm bảo năng suất lao động;
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa các đồng nghiệp;
- Tham gia các cuộc họp bàn giao hàng ngày và các cuộc họp khác theo kế hoạch;
- Tham gia các khóa đào tạo theo kế hoạch.

Quyền lợi được hưởng

- Các ứng viên được tuyển chọn được huấn luyện đào tạo chuyên nghiệp.
- Hưởng chế độ BHXH BHYT theo quy định nhà nước
- Thưởng và các chế độ khác theo chính sách Công ty
- Mức lương thỏa thuận khi phỏng vấn

Yêu cầu công việc

• Từ trung cấp trở lên;
• Có chứng chỉ hay bằng cấp liên quan tới ngành dịch vụ ẩm thực.
• Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ ẩm thực.
• Sáng tạo, tích cực trong công việc;
• Thân thiện, cởi mở;
• Ham học hỏi/ cầu thị;
• Nhanh nhẹn, tháo vát.
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp phản ánh tới thương hiệu của công ty;
• Kỹ năng nghề phục vụ cơ bản;
• Kỹ năng xử lý tốt nhiều cuộc gọi qua điện thoại;
• Kỹ năng sử dụng ngôn từ lưu loát;
• Kỹ năng giải quyết những vấn đề liên quan tới công việc.
• Kỹ năng nói và viết tiếng Anh tốt.

Yêu cầu hồ sơ

- Ứng tuyển trên Hoteljob.vn

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • Quốc lộ 58m đường Điện Biên Phủ TP Lai Châu
  • KS tiêu chuẩn 5 sao. Thiết kế và xây dựng theo kiến trúc Pháp, , vị trí tọa lạc trung tâm thành phố lai châu, trên quốc lộ 58m đường Điện Biên Phủ TP Lai Châu. Đối diện khu hành chính tỉnh, quảng trường và bờ hồ thơ mộng Thủy Sơn.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu