Trưởng bộ phận Lễ Tân
- Hạn nộp: 31/03/2018
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Thông tin cơ bản
1
Quận Tân Bình - TP HCM
Giờ hành chính
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
17/03/2018 14:07
Mô tả công việc
- Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của bộ phận lễ tân.
- Chịu trách nhiệm đón tiếp và thông báo việc khách đến, giữ gìn trật tự ngăn nắp khu vực tiền sảnh, phòng hội họp, khu vực lưu trữ.
- Có khả năng đáp ứng sự hài lòng của khách, đảm bảo theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng; quản lý việc đặt phòng, đăng ký, dịch vụ khuân hành lý, gọi điện thoại và thanh toán các phí dịch vụ khác cho khách hàng.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Đào tạo huấn luyện nhân viên làm việc theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo.
Quyền lợi được hưởng
- Được tham gia BHXH, BHYT theo Quy định của Nhà nước.
Yêu cầu công việc
- Nam, nữ dưới < 35 tuổi đã tốt nghiệp ngành Quản trị du lịch khách sạn hoặc các ngành liên quan và có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm quản lý hoặc giám sát lễ tân ở các khách sạn 4 - 5 sao
- Nghiệp vụ lễ tân thành thạo và có kỹ năng giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Có khả năng lãnh đạo bộ phận Lễ Tân.
- Giao tiếp lưu loát bằng Tiếng Anh.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt.
- Nộp hồ sơ qua mail: Tin đã hết hạn
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc làm.
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 25 - 99
- 01 Đống Đa, Phường 02, Quận Tân Bình, TPHCM
- https://ciaosaigonhotel.com
Khách sạn Ciao hotel tiêu chuẩn 4 sao được thiết kế theo lối kiến trúc hiện đại, sang trọng, không gian thoáng mát pha chút cổ điển, và được thành lập vào tháng 01/01/2015. Với diện tích xây dựng gần 2500 m2, tọa lạc ngay trung tâm khu giải trí mua sắm quận Tân Bình, và chỉ mất 5 phút để di chuyển đến sân bay Tân Sơn Nhất. Hệ thống Khách sạn bao gồm 45 phòng ngủ với lối thiết kế độc đáo, không gian lãng mạng, trang thiết bị hiện đại, cùng với 1 tầng hầm để xe rộng rãi.
Thông tin liên hệ
- Lê Thị Thủy Lư - Nhân viên