Nhân viên đặt phòng Khách sạn

• Hạn nộp: 05/11/2018
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của khách sạn: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung gian… để đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với khách sạn.

- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng. Nhân viên phải nắm đầy đủ những thông tin đặt phòng của khách hàng:

Tên người đặt phòng, tên khách

Địa chỉ, số điện thoại, email

Số khách đi trong đoàn (nếu khách đi theo đoàn)

Thời gian lưu trú

Số lượng phòng và loại phòng

Giá phòng và hình thức thanh toán

Phòng đảm bảo hay không đảm bảo

Các yêu cầu đặc biệt

 - Sau khi tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, nhân viên phải kiểm tra trên phần mềm về số phòng trống và loại phòng còn lại có đáp ứng được yêu cầu của khách hàng hay không.

 - Thỏa thuận đặt phòng với khách

 Nếu khách sạn còn đủ phòng đáp ứng được yêu cầu của khách thì tiến hành sang bước xác nhận đặt phòng.

Nếu khách sạn không còn phòng trống phù hợp với yêu cầu của khách hàng thì nhân viên đặt phòng thông báo lại cho khách và có thể đưa ra những gợi ý về những loại phòng khác để khách chọn.

 - Nhập thông tin của khách đã đặt phòng theo mẫu của khách sạn:

Mẫu thông tin đặt phòng cho khách lẻ

Mẫu thông tin đặt phòng cho khách đoàn

 - Gửi các thông tin xác nhận đặt phòng cho khách hàng bằng email, điện thoại, fax (tùy quy định của mỗi khách sạn)

 - Lưu thông tin về khách đặt phòng để chuyển cho các bộ phận liên quan đón tiếp và phục vụ khách hàng.

 - Sửa đổi thông tin đặt phòng hoặc hủy bỏ đặt phòng nếu khách thay đổi quyết định.

 - Tổng hợp danh sách check in, check out hàng ngày để nhân viên lễ tân thực hiện công việc của mình.

 - Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của quản lý.

Quyền lợi được hưởng

- Lương theo năng lực và kinh nghiệm làm việc

- Được tham gia đóng bảo hiểm đầy đủ

- Hưởng đầy đủ các chế độ về Bảo hiểm và luật lao động.

- Được tham gia các khóa học về chuyên môn, nghiệp vụ.

- Thưởng tháng, năm

Yêu cầu công việc

- Nữ hình thức ưa nhìn tuổi từ 22 - 26

- Tiếng Anh giao tiếp 

- Có kỹ năng viết thư

- Biết sử dụng các trang mạng xã hội và trang bán hàng online

 - Ứng viên không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

- Thời gian làm việc hành chính, mong muốn gắn bó lâu dài.

Yêu cầu hồ sơ

Tải lên từ máy tính ×

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)

Gửi bình luận

Thêm ảnh Gửi đánh giá

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Chế độ đãi ngộ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Địa điểm làm việc 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

Liên quan

• Mới nhất
• Cao đến thấp
• Thấp đến cao

Môi trường làm việc

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

Chế độ đãi ngộ

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

Địa điểm làm việc

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10