Customer Care (biết sale Tour)

Hạn nộp: 31/07/2018
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
24/07/2018 11:46

Mô tả công việc

- Chào đón và chăm sóc tất cả các nhu cầu của khách hàng lưu trú tại khách sạn với thái độ lịch sự và thân thiện. Cố gắng tìm hiểu sử dụng tên khách.
- Luôn nắm vững tình trạng phòng, cập nhật về giá phòng và các chương trình khuyến mại để tư vấn kịp thời và giải quyết những phàn nàn của khách (nếu có).
- Cùng với đội sales đóng góp ý kiến để gia các chương trình hữu ích để có thêm khách đến khách sạn sử dụng dịch vụ.
- Nắm vững kiến thức về ngoại tệ, thẻ tín dụng và các hình thức quy đổi tiền mặt.
- Luôn luôn theo dõi nhật ký của bộ phận và ghi lại tất cả những tình huống mắc phải, được giải quyết để trao đổi và nâng cao chất lượng dịch vụ hàng ngày.
- Giải quyết những vấn đề phát sinh khác xảy ra khi làm việc trong trách nhiệm của mình. Báo cáo cấp trên nếu quá thẩm quyền.
- Luôn giữ hình ảnh đẹp : chuyên nghiệp, lịch sự, tươi cười... trong khi làm việc.

Quyền lợi được hưởng

- Lương + Thưởng + ăn, theo ca làm việc
- Phố lớn thuận tiện đi lại, có chỗ để xe cho nhân viên
- Đãi ngộ tốt, môi trường cởi mở linh hoạt có nhìn nhận tốt về sự phát triển và thăng tiến của nhân viên
- Có định hướng phát triển tốt, phù hợp với người muốn gắn bó lâu dài với nghề dịch vụ khách sạn
- Những chế độ và quyền lợi khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên có kinh nghiệm, khoán doanh số sale Tour
- Khả năng thu thập, xử lý thông tin của khách hàng tốt
- Trung thực, hòa nhã, chân thành với đồng nghiệp
- Chịu được áp lực công việc, nhiệt tình, năng động trong công việc

Yêu cầu hồ sơ

Liên hệ: Mrs Hiền - 0936 587986 hoặc gửi CV qua mail: director@ skylarkhotel.com.vn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Skylark Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô:
No 15 Phan Dinh Phung str, Ba Dinh dist, Hanoi
https://skylarkhotel.com.vn/
Step in to Skylark Hotel and experience the fine art of luxury and flawless service unmatched in Hanoi. Skylark Hotel is located on Phan Dinh Phung street which is considered one of the most beautiful streets in Hanoi and attracts many tourists visit. Here, you not only admire the unique of ancient architecture, but also immersed in a lush green space, filled with trees. Walking along the street, watching falling yellow leaves, hear the church bells make your heart has many feelings. In addition to the 50 elegantly appointed rooms and suites, our Skylark restaurant and stylist X Bar are privilege places for any meeting at any moment of the day. The Skylark Health Club featuring with the unique roof-top indoor pool and the most up-to-date equipped gymnasium in Hanoi will give you the best possible conditions for complete well-being. Enjoy the genuine service and unique atmosphere of our elegant Skylark Hotel as soon as it opens to the public on September 2012.