Receptionist (Male only - Nightshift 2 days/week)

Hạn nộp: 30/10/2019
Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận 2 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
19/10/2021 19:05

Mô tả công việc

GENERAL MISSION:

Further in charge of the daily operations under FOM’s supervision.

Responsible for the guest’s satisfaction in accordance with the Hotel’s philosophy.

To achieve a high level of guest’s satisfaction by maintaining consistency and efficiency in service and politeness among the members of the staff.

To control the Front Office expenses to a minimum level and to maximize the revenue through room and outlet sales.

GENERAL RESPONSIBILITIES:

Welcome and register the guest according to the procedures.

Accommodate special room request whenever possible.

Stay up-to-date on room rates, packages, discounts and how to handle each.

Review the room rates, room location, and types of room.

Promptly notify housekeeping of all late check out, early check in and special requests.

Develop thorough knowledge of the software used in the Front Office.

File and post all charges to guest accounts.

Use proper telephone etiquette.

Follow the message handling procedures.

Get information about the daily activities and meetings taking place in the hotel.

Handle every kind of requests and complaints of the guests.

Keep properly the accounts of the guests for their expenses during their stay and charge them upon departure or any time they ask for it.

Handle room changes according to availability.

Control the issue of room key.

Give suggestions and comments to direct superior.

Handle all inquiries of guests and give all the information required.

Prepare all the necessary forms required to carry out the daily operation.

Know cash handling procedures.

Complete guest check-in procedures.

Change foreign currency based on the daily bank rate given by the Financial Controller.

Balance the cash, currency, credit cards received and hand them to the accounting department.

Verify the transfer of guest charges from other departments

Prepare the check out and billing for the guests.

Make reports to the accounting department.

Verify if all the expenses have been charged on the bills of the guest as well as the amount.

Complete guest checkout procedures.

Settle guest account.

Handle payments.

Prepare the records upon checkout and check in.

Fill in the Room Reconciliation at the end of each day and send it to Accounting department.

Develop knowledge about other departments, their staffing, services and hours of operation in the hotel.

Report any unusual occurrences and requests to his superior.

Follow all safety and emergency procedures and how to act upon them (Risk Management).

Attend all assigned training programs.

Follow established standard operating procedures

Help to minimize wastage, neglect, breakage and mishandling of equipments and supplies.

Take full responsibility of tasks that has been assigned to her/him.

Control the hygiene and cleanliness of work area, equipment and material.

Apply strictly all safety and hygiene policy, regulation and procedures of the hotel (HACCP).

To constantly adhere to the grooming standards of Villa Song Saigon Hotel

To conduct herself/himself in a respectable way so as to provide a role model for other staff.

Perform other duties as maybe assigned.

Quyền lợi được hưởng

* Meal provided by shift working.

* Professional - friendly - dynamic working environment.

* Full contribution of compulsory social insurance plus Bao Viet Health care Insurance.

* Annual health check up, Company trip, Year-end party, Birthday Party.

* 13th month salary + performance appaisal bonus.

Yêu cầu công việc

* Male candidate.

* At least 1 years’ experience in handling all Front Office functions in hotel 3* - 5* or Resort.

* Bachelor/College Degree, Professional Certificates, Diploma in hospitality industry.

* Ability to work in a computer based, multi-task environment.

* Excellent customer service attitude and mindset.

* Can work over night shift from 2 days/ week.

* Good command of written and spoken English are priority.

* Good inter-personnel skills to operate as a proactive team member.

Yêu cầu hồ sơ

Please send your updated Profiles (Cvs - Bachelor Degree, Diploma, Certificates) to Tin đã hết hạn or hoteljob online.

Pls be noted that shortlist CVs will be contacted.

Thanks for your interested in VSS.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khách Sạn Villa Sông Sài Gòn

Theo dõi

Chat

Quy mô:
197/2 Nguyễn Văn Hưởng, phường Thảo Điền, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
https://villasong.com/
Villa Song Saigon is an award winning luxury boutique hotel with 23 unique, beautifully appointed rooms and suites, located in District 2 of Ho Chi Minh City along the banks of the Saigon River. The Hotel is well-known for private and romantic getaways as well as upscale corporate retreats and meetings. Guests enjoy delicious food and beverage options with all day dining at Bistro Song Vie paired with classic cocktails or sommelier selected wine and a stunning view of the Saigon River. We host beautiful wedding celebrations, bespoke corporate dinners, and exclusive private parties. Since opening in 2014, Villa Song Saigon has been internationally recognised and ranked among the top hotels in Ho Chi Minh City, and in all of Vietnam and South East Asia. Vision: Be a leading enterprise of good stewardship, prospering people through sustainable impact development in the communities we serve. Mission: Build excellent, lasting and rewarding experiences in regional real estate and hospitality. Values: Caring, Truthful, Humble, Professional, Innovative If we are the kind of company you’d like to be with, please email your CV to: hr@villasong.com **************** Villa Song Saigon (VSS) là một khách sạn boutique sang trọng, được nhiều khách hàng ưa chuộng với 23 phòng nghỉ và suites được thiết kế độc đáo, tọa lạc tại Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh, dọc theo bờ sông Sài Gòn. VSS thích hợp không chỉ là nơi nghỉ dưỡng lãng mạn cho các cặp đôi hoặc gia đình mà còn là nơi để tổ chức các cuộc họp cao cấp, sự kiện trọng đại. Khách hàng sẽ được thưởng thức các món ăn và đồ uống giải khát đặc sắc tại Nhà hàng Bistro Song Vie kết hợp với ly cocktail cổ điển hoặc rượu vang từ hầm rượu tuyệt vời của chúng tôi, là nơi cho các cặp đôi thưởng thức với không gian lãng mạn, tuyệt đẹp trên bờ sông Sài Gòn. Chúng tôi đã có đặc ân và vinh dự trong việc tổ chức các bữa tiệc cưới lớn, các bữa tiệc tất niên hàng năm của các công ty danh tiếng cũng như các sự kiện cá nhân. VSS luôn được xếp hạng cao trong số các khách sạn hàng đầu tại thành phố Hồ Chí Minh, cũng như toàn bộ Việt Nam và Đông Nam Á, kể từ khi mở cửa vào năm 2014. Tầm nhìn: Là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực quản lý và điều hành, phục vụ và phát triển nhân sự một cách lâu dài và bền vững. Sứ mệnh: Đem lại sự trải nghiệm đặc biệt, lâu dài trong lĩnh vực bất động sản và du lịch ở trong khu vực và quốc tế. Giá trị: Quan tâm đến những người mà chúng ta làm việc cùng và phục vụ họ. Luôn chính trực trên con đường chúng ta chọn. Khiêm nhường trong mọi thành tích đạt được. Phục vụ chuyên nghiệp. Sáng tạo trong mọi tình huống thử thách và cơ hội. Villa Sông Sài Gòn được sở hữu và quản lý bởi một công ty 100% vốn nước ngoài. Chúng tôi hoạt động với một tinh thần Singapore cùng với sự phục vụ nồng nhiệt mang đậm chất văn hóa Việt Nam. Chúng tôi đang tìm kiếm những tài năng có cùng quan điểm gia nhập với chúng tôi. Vui lòng gửi hồ sơ của bạn đến: hr@villasong.com