Nhân viên quan hệ khách hàng

• Hạn nộp: 15/05/2018
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Nhóm công việc kỹ năng chính trong ca trực: Chuẩn bị làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn của Tập đoàn;
• Phối hợp và giám sát làm việc hiệu quả trong nhóm/ ca trực;
• Có ý thức và khả năng duy trì kiến thức ngành nghề;
• Kỹ năng sử dụng điện thoại thành thạo, chuyên nghiệp tuân theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;
• Kỹ năng bán phòng, quảng bá và bán các sản phẩm dịch vụ khách sạn;
• Kỹ năng vận hành hệ thống đặt buồng trực tuyến;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ thông tin và hành lý;
• Cung cấp dịch vụ điện thoại và công nghệ thông tin;
• Hoàn thành các nhiệm vụ hành chính;
• Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác và đúng cách;
• Thành thục công việc khi kết thúc ca trực.
- Cung cấp và phát triển các mối quan hệ khách hàng:
• Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng hiệu quả;
• Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;
• Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;
• Lập kế hoạch nhằm đạt mục tiêu chăm sóc và duy trì khách hàng VIP và khách hàng tiềm năng;

Quyền lợi được hưởng

- Hỗ trợ ăn ca.
- Được cấp đồng phục làm việc
- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng Ngoại ngữ tiếng Anh hoặc
• Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.

Yêu cầu hồ sơ

GỬI HỒ SƠ QUA EMAIL: Tin đã hết hạn
- Đơn xin việc theo mẫu:
http://www.muongthanh.com/FileUpload/Documents/TuyenDung/3%20Don%20xin%20tuyen%20dung.doc
- Hoặc gửi CV (bảng tóm tắt thông tin cá nhân, quá trình đào tạo và kinh nghiệm làm việc)
Tiêu đề email: MTLS – Vị trí ứng tuyển – Họ và tên - Số điện thoại
Để biết thêm chi tiết truy cập: tuyendung.muongthanh.com hoặc Fanpage Facebook:  Mường Thanh Jobs

NHẬN HỒ SƠ TRỰC TIẾP:       Khách sạn Mường Thanh Lạng Sơn
 - Địa chỉ: No68, Ngo Quyen, Vinh Trai, Lang Son, Vietnam
 - Liên hệ:
+ Mr. Phúc - 01652100688

Hồ sơ bao gồm (bản photo): Ghi rõ ngoài bìa hồ sơ: MT Lạng Sơn hoặc MTLS - Vị trí ứng tuyển - Họ tên - Số điện thoại
1. Sơ yếu lý lịch – Tự khai
2. Bản CV (là bản mô tả quá trình học tập và công tác) tự khai hoặc Đơn xin việc theo mẫu:
                    http://www.muongthanh.com/FileUpload/Documents/TuyenDung/3%20Don%20xin%20tuyen%20dung.doc
3. Bằng cấp liên quan - Photocopy
4. Giấy chứng nhận sức khỏe - Photocopy
5. 01 Ảnh (3x4) hoặc (4x6)

Lưu ý:
Không trả lại hồ sơ đã nộp.
Chỉ những hồ sơ đạt mới gọi đến phỏng vấn.
Toàn bộ hoạt động tuyển dụng của Tập đoàn Mường Thanh là hoàn toàn miễn phí, tập đoàn không cho phép bất cứ 1 cơ quan hay cá nhân nào lợi dụng để thu các khoản phí với ứng viên.

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)