NV Chăm sóc khách hàng tại Khách sạn May ( Biết tiếng Nhật )

• Hạn nộp: 27/11/2018
• Mức lương: 8 - 12 triệu

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Chăm sóc những công ty đang có hợp đồng với khách sạn và những khách hàng thân thiết

- Chăm sóc những khách hàng sắp đến ở khách sạn, đang ở khách sạn và sau khi check out khỏi khách sạn

- Lập báo cáo chi tiết những booking trong ngày được gửi đến email phòng sales và kiểm tra xem hệ thống đặt phòng đã ghi nhận chưa để báo cáo cấp trên

- Lập bảng báo cáo công suất phòng tổng hợp theo ngày tháng năm dựa trên thông tin phòng có được từ bộ phận lễ tân và gửi về cấp trên
- Tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc và góp ý của khách hàng về chất lượng phòng, cách phục vụ các bộ phận cũng như các dịch vụ khác tại khách sạn để báo cáo cấp trên

- Đánh giá định kỳ mức độ hài lòng của khách hàng và booker để báo cáo cấp trên xử lý

- Các công việc khác theo chỉ thị của cấp trên
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Địa điểm làm việc: Khách sạn May 28-30 Thi Sách, Phường Bến Nghé, Quận 1.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc thân thiện, năng động.

- Thời gian làm việc từ 8h00 đến 17h30, từ thứ hai đến thứ bảy
- Đóng bảo hiểm xã hội, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định ( sau khi ký hợp đồng lao dộng chính thức)
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo chính sách phúc lợi của công ty.

- Được hỗ trợ suất ăn.
- Lương tháng 13 và thời gian nghỉ phép theo quy định của Nhà nước và Luật lao động hiện hành.

- Lương theo bậc và được đánh giá tăng lương mỗi năm một lần.
- Thưởng Tết, thưởng hiệu xuất và các chế độ khác.

Yêu cầu công việc

- Nam / Nữ tuổi 24 trở lên,

- Trình độ Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch, Quản trị KS NH, QTKD...

- Thành thạo máy tính, tin học văn phòng, email, internet ...

- Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành Du lịch, Khách Sạn

- Giao tiếp soạn thảo văn bản tiếng anh tốt (biết tiếng Nhật sẽ là lợi thế), giọng nói dễ nghe

- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực
- Có mối quan hệ tốt, khéo léo trong giao tiếp

 

Yêu cầu hồ sơ

Bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)