Giám Sát Lễ Tân

• Hạn nộp: 26/01/2019
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Hỗ trợ Trưởng/Phó bộ phận điều hành các hoạt động của bộ phận tiền sảnh.
- Quan sát khách hàng hoặc thông qua các thông tin được nhân viên cung cấp, nắm bắt được nhu cầu khách hàng và phục vụ nhanh chóng
- Báo cáo các sự cố, tai nạn, tổn thất về con người và tài sản trong phạm vi cơ bản
- Giải quyết nhanh chóng các vấn đề khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Hỗ trợ lễ tân khi thực hiện check in, check out, đặc biệt liên quan đến các đoàn, liên lạc với trưởng đoàn hoặc hướng dẫn đoàn để lấy thông tin của đoàn như: các yêu cầu đặc biệt, giờ nhận, trả phòng, báo thức đoàn, ăn sáng, lấy hành lý… và thông tin cho các bộ phận liên quan thực hiện..
- Thực hiện các công việc khách theo yêu cầu của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương thỏa thuận.
- Phí dịch vụ hàng tháng dựa vào doanh thu.
- Hưởng các chế độ khác theo quy chế của Công ty.
- Hưởng BHXH, BHYT khi là nhân viên chính thức.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, hỗ trợ đầy đủ các thiết bị phục vụ công việc hiệu quả.

Yêu cầu công việc

- Ứng viên có tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/Resort 3-5*
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.
- Nhiệt tình, có khả năng chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt
- Mong muốn gắn bó lâu dài và phát triển cùng Khách sạn.

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc / CV.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)