Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh (Front Office Manager)

• Hạn nộp: 30/06/2018
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Quản lý BP Tiền sảnh, đảm bảo chính sách và quy trình nghiệp vụ được duy trì, để cung cấp một chất lượng dịch vụ cao và làm hài lòng khách hàng.
- Phân công nhiệm vụ cho nhân viên của Bộ phận. Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên.
- Chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận thông qua các chương trình và kế hoạch đào tạo của Chi nhánh.
- Thường xuyên kiểm tra, theo dõi số lượng phòng đã có khách hàng đặt, phòng còn trống và những yêu cầu đặc biệt từ khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận có liên quan. Kết hợp với bộ phận Kế toán giám sát, kiểm tra công nợ của khách hàng, tránh tình trạng gây thiệt hại cho Chi nhánh.
-Thường xuyên ghi nhận ý kiến của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
- Trực tiếp giải quyết các trường hợp khách hàng than phiền nằm ngoài khả năng giải quyết của nhân viên, nhằm đáp ứng sự hài lòng cho khách hàng.
- Báo cáo định ký tình hình công việc chung của Bộ phận cho Ban Giám Đốc.

Quyền lợi được hưởng

- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Lương , thưởng và các chế độ hấp dẫn khác
- Các chế độ nghỉ phép, nghỉ ngơi định kỳ theo quy định pháp luật

Yêu cầu công việc

- Thành thạo ít nhất 1 ngoại ngữ( Anh Văn)
- Cấp Trưởng Bộ Phận kinh nghiệm làm việc 1 năm tại khách sạn 3 sao trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, kiến thức và nghiệp vụ về Nhà Hàng- Khách Sạn.
- Nam/Nữ ngoại hình khá.

Yêu cầu hồ sơ

– Đơn xin việc (kèm theo ảnh mới nhất).
– Các văn bằng, chứng chỉ có liên quan(bản sao công chứng).
– Sơ yếu lý lịch( có xác nhận của địa phương).
– Giấy khám sức khỏe có giá trị trong vòng 3 tháng).
– Sổ hộ khẩu, CMND(bản sao công chứng).
NƠI NHẬN HỒ SƠ:
Ứng viên quan tâm vui long gửi hồ sơ về địa chỉ sau:
49B Chương Dương, phường Mỹ Án, quận Ngũ Hành Sơn
Hoặc qua email: Tin đã hết hạn
Người liên hệ: Mr Tuấn

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)