Nhân viên hành lý
- Hạn nộp: 30/07/2019
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
2
Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
An ninh
Nhân viên
29/07/2019 01:01
Mô tả công việc
- Luôn tươi cười, niềm nở với khách.
- Hướng dẫn khách một cách nhiệt tình.
- Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt.
- Xác nhận số lượng hành lý với khách, vận chuyển hành lý cho khách trong thời gian nhanh nhất có thể.
- Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách, tránh va đập, hư hỏng.
- Hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết.
- Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi khách yêu cầu.
- Giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường đi,…
- Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết.
- Chuyển phát bưu điện, tin nhắn, thư… đến phòng cho khách
- Đảm bảo vận chuyển trong thời gian nhanh nhất
- Ghi chép rõ ràng trong sổ làm việc và yêu cầu khách ký xác nhận
- Giúp khách vận chuyển hành lý sang phòng khác khi khách có yêu cầu đổi phòng.
- Khi khách trả phòng, giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check out.
- Đảm bảo khu vực Concierge luôn ngăn nắp, sạch sẽ và sẵn sàng phục vụ khách. Duy trì một lượng báo hợp lý ở quầy concierge.
- Bảo quản các tài sản của khách sạn được giao quản lý, báo ngay cho các bộ phận liên quan khi bị tài sản bị hư hỏng, không sử dụng được.
- Cảnh giác với những tình huống bất thường, các đối tượng khả năng và báo ngay với bộ phận an ninh khi cần thiết.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
- Thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ tiêu chuẩn nghiệp vụ và nội quy khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác khi người quản lý yêu cầu.
Quyền lợi được hưởng
- Được tham gia các event của công ty hàng năm như Du lịch hè, Party cuối năm,
teambuiding, ...
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT
- Có cơ hội thăng tiến rất cao :
- Được học hỏi kinh nghiệm từ những nhân viên chủ chốt và có kinh nghiệm lâu năm.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 202-204 Bạch Đằng, Phước Ninh, Hải Châu District, Đà Nẵng, Việt Nam
Khách sạn Pariat là khách sạn 3 sao nằm trên đường Bạch Đằng, con đường đẹp nhất Đà Nẵng nằm bên bờ sông Hàn mơ mộng. Pariat là khách sạn hướng phố có hồ bơi kết hợp quán bar cao nhất Đà Nẵng, gồm 54 phòng khách và 6 căn hộ. Chúng tôi luôn vươn đến mục tiêu cung cấp những trải nghiệm dịch vụ đặc biệt và đáng nhớ cho khách hàng cũng như không ngừng tạo ra động lực nhân viên.
Thông tin liên hệ
- Phòng Nhân Sự