Nhân viên đặt phòng

Hạn nộp: 31/07/2018
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
17/07/2018 15:25

Mô tả công việc

- Nhận và xác nhận các đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, fax, email, các đặt phòng cá nhân, công ty hoặc qua các đại lý du lịch. Luôn linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu về đặt phòng được trả lời trong vòng 48 giờ và các giải pháp thay thế thích hợp được đưa ra khi một loại phòng cụ thể không còn bán.
- Đặc biệt quan tâm tới các đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công ty và các khách hàng thường xuyên.
- Nắm rõ các chương trình dành cho khách hàng trung thành các chương trình khuyến mại.
- Có kiến thức hiểu biết sâu về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng.
- Thường xuyên cập nhật và file các hồ sơ đặt phòng công ty, các hợp đồng, giá đặc biệt trong tủ hồ sơ.
- Nhận các yêu cầu về các đặt phòng đặc biệt và báo cáo lên cấp trên.
- Thông thạo về các sản phẩm phòng và cách sử dụng các dụng cụ trên phòng khách cũng như các sản phẩm FB và giờ đóng mở cửa. Cố gắng bán các lợi thế cho khách.
- Nhận và trả lời điện thoại theo tiêu chuẩn dịch vụ điện thoại của KS.

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT,BHTN theo quy định hiện hành và các chế độ khác theo quy chế của Công ty.
- Được hưởng các chế độ đi du lịch hàng năm, nghỉ Tết, thưởng Tết…

Yêu cầu công việc

- Có bằng đại học, cao đẳng hoặc trung cấp, Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành lễ tân khách sạn.
- Có kiến thức hiểu biết sâu về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng anh.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về đặt phòng khách sạn.

Yêu cầu hồ sơ

EMPEROR CRUISES CO., LTD

Hanoi office: Nhà số 3, ngõ 65, phố Vạn Bảo, phường Liễu Giai, quận Ba Đình, TP Hà Nội

Email: hanoi@ emperorcruises.com

Mobile: 0914929196 Mrs Hường

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Emperor Cruises

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
74 Tô Hiệu, P. Vĩnh Nguyên, Nha Trang, Khánh Hòa
Du thuyền được lấy cảm hứng từ vị vua Bảo Đại, vị vua cuối cùng của Việt Nam, kiệt tác này được thiết kế mô phỏng phong cách những năm 1930, là nơi để những vị khách có khám phá văn hóa, lịch sử, mỹ thuật và ẩm thực Việt Nam, một kiệt tác hòa quện giữ tính hoàng gia và di sản quý giá của dân tộc. Mõi vị khách đều được phục vụ như một vi vua và hoàng hậu trong một không gian sang trọng, tinh tế, nơi hội tụ những tinh hoa về âm nhạc, nghệ thuật, kiến trúc, ẩm thực, lịch sử với rất nhiều các hoạt động trên tàu và trên biển, mỗi vị trí trên tàu là các câu chuyện xuyên suốt về vị vua Bảo Đại. Hiện tại Emperor Cruises đang có 1 tàu hoạt động ở Nha Trang và 01 tàu ngủ đêm trên vinh Bái Tử Long. Du thuyền Emperor là du thuyền 5* đầu tiên trên vịnh Ha Long và Nha Trang cung cấp dịch vụ tất cả đã bao gồm và không giới hạn.