Assistant Reservation Manager
- Hạn nộp: 30/06/2018
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Kinh doanh & tiếp thị
Trưởng ca/ Giám sát
31/01/2023 09:00
Mô tả công việc
- Với khách hàng.
ñ Nhận diện và phát triển những hợp đồng hoặc khách hàng tiềm năng nhằm tối đa hóa doanh thu.
ñ Gửi các bản báo giá và thư xác nhận đặt phòng cho khách hang
ñ Theo dõi thường xuyên sự hài lòng của khách hàng và giải quyết bất cứ vấn đề nào có thể xảy ra.
- Với nhân viên và đồng nghiệp
ñ Thực hiện các công việc hàng ngày của bộ phận đặt phòng
ñ Trả lời thư tín điện thoại Fax một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
ñ Hỗ trợ trong việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên đặt phòng
- Về mặt chất lượng
ñ Đảm bảo rằng các đặt phòng được làm theo đúng nguyên tắc và quy trình. Các đặt phòng cần được kiểm tra và sẽ áp dụng phí hủy phòng muộn hoặc phí no-show một cách chính xác
ñ Theo dõi thường xuyên phản hồi của khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách
- Về mặt lợi nhuận
ñ Nắm bắt được xu hướng thị trường để có thể đảm bảo đạt số lượng phòng bán ra cao nhất và giá phòng tốt nhất
ñ Nhận diện và phát triển những hợp đồng hoặc khách hàng tiềm năng nhằm tối đa hóa doanh thu.
Quyền lợi được hưởng
Yêu cầu công việc
· Có óc tổ chức và kỹ năng hành chính tốt
· Có thái độ tích cực và kỹ năng giao tiếp tốt
· Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt
· Kỹ năng sử dụng máy tính tốt
· Có hiểu biết về quản lý khách sạn
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 38a Phố Hàng Chuối, Phạm Đình Hồ, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, Vietnam
This boutique hotel is idyllically situated in one of the most beautiful areas of Hanoi. A beautiful 4 star hotel in Hanoi with a fantastic reputation, offering superb facilities which are both stylish and comfortable. With a Food and Beverage operation to match that is focused on offering the best in modern international cuisine. This is a property that offers a really exciting opportunity and career move..
Thông tin liên hệ
- Phòng Nhân Sự