- Báo cáo tuần về tình hình công việc trong tuần, tháng.
- Các báo cáo khác theo yêu cầu của Giám đốc Sales & Marketing. Tổng Quản Lý.
* Nhiệm vụ và trách nhiệm:
- Duy trì khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới (đặc biệt là Hội viên)
- Nhận booking và xác nhận booking, cập nhật lên hệ thống
- Chăm sóc khách hàng (quan sát, phục vụ trên cả sự mong đợi của khách hàng, làm cho khách hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại sân gôn. Đồng thời gọi điện, gửi tin nhắn, email, quà sinh nhật…khi có kế hoạch)
- Giới thiệu, đàm phán với khách hàng và ký kết các hợp đồng dịch vụ golf
- Chịu trách nhiệm khai thác các giải đấu, tổ chức sự kiện, hội thảo, doanh Golf phiếu – voucher
- Chịu trách nhiệm khai thác về khách đoàn, tăng lượt khách đến sân gôn ngày càng tăng. Thiết lập và luôn cố gắng hoàn thành chỉ tiêu doanh số đặt ra
- Có kế hoạch viếng thăm đối tác nhằm mục đích phát triển thị trường, khai thác tìm kiếm nguồn khách hàng, trao đổi quảng bá hình ảnh …để đôi bên cùng phát triển
- Theo dõi chất lượng dịch vụ, liên hệ giải quyết các sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng. Đồng thời giải quyết nhanh chóng các sự cố xảy ra trong quá trình khách sử dụng dịch vụ tại sân gôn, luôn đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng
- Thi hành các chỉ thị từ Tổng quản lý và Giam Đốc Kinh Doanh. Thực hiện các báo cáo đầy đủ, chính xác và trung thực cho giám đốc kinh doanh: báo cáo hàng tuần và các vấn đề phát sinh
- Sẵn sàng công việc phát sinh khác theo tính chất công việc khi được yêu cầu
- Chấp hành nội quy của công ty cũng như có trách nhiệm về tài sản nơi làm việc
- Ngoài ra, kết hợp bán các dịch vụ trong lĩnh vực ăn uống, giải trí, nhà hàng, khách sạn, du lịch…nhằm tăng lợi nhuận cả công ty Hoàn Cầu
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm nếu trong khả năng xử lý và báo cáo lại giám đốc kinh doanh. Nếu trường hợp quá không thể giải quyết thì xử lý theo quy trình: Nhận thông tin khách hàng, báo cáo cấp trên xin ý kiến, trả lời khiếu nại của khách hàng
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng
- Hiểu rõ và thuộc tính năng của sân golf giá, ưu nhược điểm dịch vụ sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong
- Lưu trữ thông tin, danh sách, tài liệu khách hàng
- Nhiệm vụ phụ: Hỗ trợ và chào đón khách tại bộ phận lễ tân.
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ca làm việc (bao gồm 30 phút ăn ca), 6 ngày/ tuần
- Chế độ nghỉ ngơi: 1 ngày/ tuần
- Lương: thỏa thuận, thưởng lễ,Tết, sinh nhật, cưới sinh,...
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Được cấp 1 bữa ăn trong ca làm việc tại nhà ăn nhân viên - Đồng phục: được cấp phát bởi công ty
- Các ngày nghỉ lễ, nghỉ có lương theo quy định của Nhà nước, thưởng lễ, Tết, …
- Môi trường làm việc thân thiện, gần gũi với thiên nhiên, cơ hội thử thách và thăng tiến.
Yêu cầu công việc
- Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Du lịch
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sân gôn.
- Tiếng Anh giao tiếp và vi tính văn phòng tốt
- Giao tiếp tốt, năng động, nhiệt tình, cầu tiến trong công việc
Vui lòng làm theo các chính sách này khi đánh giá một nhà tuyển dụng:
Không đăng các đánh giá không thật với mục đích làm tăng
hoặc giảm xếp hạng
Không đăng nội dung lạm dụng, thù hận, đe dọa hoặc quấy rối
người khác.
Không đăng nội dung chứa lời tục tĩu hoặc công kích
Đừng mạo danh bất kỳ người nào, không xuyên tạc mối liên kết
của bạn với một người hoặc tổ chức.
Không đăng thông tin riêng tư bí mật của bạn và người khác,
như địa chỉ thực, số bằng lái xe, CMND hoặc bất kỳ thông tin nào khác thuộc về quyền sở hữu cá nhân
Nội dung đăng nên dễ đọc, đúng chính tả, không sử dụng viết
hoa và chấm câu quá nhiều.
Đăng thông tin rõ ràng, có giá trị và trung thực.
Cố gắng đăng nội dung bao gồm cả ưu điểm và nhược điểm.
Sử dụng đúng ngữ pháp và kiểm tra chính tả của bạn.
Hãy tử tế với người khác, không công kích hoặc đăng đánh giá
với mục đích triệt hạ một cá nhân hay doanh nghiệp nào đó. Cùng nhau xây dựng một môi trường văn
minh và lịch sự.
Diamond Bay Golf & Villas là sân golf 18 hố duy nhất tại khu vực Nha Trang - Khánh Hoà, với hệ thống sân cỏ đạt tiêu chuẩn quốc tế và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp sẽ mang đến cho các Golfer những trải nghiệm tuyệt vời trên từng đường bóng.
Bên cạnh đó, hệ thống villas cao cấp với view sân Golf xanh mát, hứa hẹn mang lại một kỳ nghỉ trọn vẹn cho khách hàng