Tuyển nhân viên đặt phòng khách sạn tại Hà Nội

• Hạn nộp: 31/08/2018
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

• Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ các nguồn khác nhau: qua điện thoại, qua email, qua kênh đại lý lữ hành hoặc qua kênh đại lý trực tuyến (OTA).
• Nắm được các thông tin đặt phòng của khách: Họ và tên khách, số điện thoại liên lạc, tên công ty hoặc đại lí ngày nhận phòng, ngày trả phòng, loại phòng, giá phòng, người ở cùng (nếu có), phương thức thanh toán, các yêu cầu đặc biệt của khách.
• Kiểm tra tình trạng phòng trống và giá phù hợp với yêu cầu của khách. Trong trường hợp loại phòng mà khách yêu cầu không còn thì Nhân viên đặt phòng có thể giới thiệu loại khác cho khách.
• Bán kèm các dịch vụ khác và chốt đặt phòng (giới thiệu thêm dịch vụ, sản phẩm khác để khách hàng có thể tham khảo, sử dụng) 
• Tạo thông tin đặt phòng trên hệ thống. 
• Gửi xác nhận đặt phòng và yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán
• Lưu thông tin đặt phòng và chuyển cho các bộ phận liên quan để chuẩn bị đón tiếp khách.
• Nhận khẳng định lại từ khách, sửa đổi ngày, loại phòng (nếu có)…đối với khách lẻ là 7 ngày trước khi đến, đối với khách đoàn là 14 ngày trước khi đến
• Nhận việc giao từ quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp,có cơ hội thăng tiến.
- Thưởng doanh số
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hợp tác & chuyên nghiệp;
- Phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT & BHTN theo quy định của Bộ luật lao động;

Yêu cầu công việc

- Tiếng Anh giao tiếp tốt

Yêu cầu hồ sơ

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)