Nhân viên call center

Hạn nộp: 14/12/2018
Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
11/04/2019 16:13

Mô tả công việc

- Trực tiếp quản lý hotline và địa chỉ email CSKH
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ của nhà hàng
- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại nhà hàng và báo cáo lên cấp quản lý.
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của nhà hàng để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email… hoặc trực tiếp).

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo Quy định của công ty

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực từ 5 đến 7tr

- Cơm trưa , và các chế độ ngày nghỉ lễ, tết , ...theo quy định của công ty

- Làm việc trong môi trường thân thiện , hòa đồng

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm call center là 1 lợi thế

- Tiếng anh giao tiếp cơ bản

- Khả năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại tốt

- Giọng nói chuẩn , truyền cảm dễ nghe,

Yêu cầu hồ sơ

Người liên hệ: MS. Tâm
Email: Tin đã hết hạn

Sđt: 028-38233188

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Công ty FNB Chain

Theo dõi

Chat

Quy mô: 500 - 999
Tầng 2 , số 44 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé , Quận 1, HCM
Công ty FNB Chain– là Công ty dẫn đầu trong lĩnh vực dịch vụ Nhà hàng cao cấp tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động, FNB Chain sở hữu những chuỗi nhà hàng nổi tiếng như: Moo Beef Steak, Kisu, Á Gia, 1982 Bistro…. Công ty FNB Chain là một công ty luôn hướng tới các chuân mực chuyên nghiệp cao trong kinh doanh, cam kết mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Công ty đặc biệt chú trọng tới sự phát triển và lợi ích lâu dài của mọi Thành viên của mình. Để đáp ứng tốc độ phát triển nhanh chóng của công ty, FNB Chain chào đón những nhân viên năng động, tài năng, ham học hỏi, nhiều hoài bão và mong muốn thể hiện tài năng gia nhập đội ngũ của chúng tôi.