director-of-rooms-rooms-division-manager-giam-doc-luu-tru

Director of rooms/ Rooms Division Manager/ Giám Đốc lưu trú

Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup

Quy mô :

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

Công việc Vận hành đặc thù:

Cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận mình đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn của thương hiệu.

1. Dịch vụ đón tiễn sân bay

- Kiểm soát chặt thời gian vận chuyển khách hàng, không để khách chờ. Đặc biệt phải quan tâm đến chất lượng tàu xe để đảm bảo chất lượng 5 sao của dịch vụ này.

2. Dịch vụ Hành lý

- Kiểm soát giao nhận hành lý, và hành lý ký gửi.

3. Dịch vụ đón tiễn tại sảnh

- Kiểm soát và thực hiện tiếp đón/tiễn khách ở khu vực sảnh.

4. Dịch vụ Check in, Check out

- Kiểm soát tốc độ check-in, check-out; nghiên cứu để tăng năng suất của nhân viên, tăng mức độ hài lòng của khách hàng khi check-in, check-out.

- Đảm bảo việc khi khách check-in thì lễ tân đã lấy đủ các thông tin về khách (ảnh – nếu có theo quy định).

5. Dịch vụ thông tin

- Kiểm soát công tác cung cấp thông tin dịch vụ khách sạn, địa phương.

6. Dịch vụ Upsell

- Kiểm soát dịch vụ upsell.

7. Dịch vụ Chăm sóc khách hàng (Xử lý vấn đề của khách hàng)

- Kiểm soát thái độ của nhân viên khi chăm sóc khách hàng.

- Kiểm soát và thực hiện việc xử lý yêu cầu vận chuyển đến/đi/trong quá trình lưu trú.

- Vào các giờ cao điểm cần có mặt tại các điểm đông khách để kiểm soát chất lượng dịch vụ và hỗ trợ nhân viên xử lý các vướng mắc.

Quyền lợi được hưởng

  • Tháng lương thứ 13: Được hưởng theo chính sách của Công ty.
  • Thưởng: theo chính sách Khen thưởng của Công ty.
  • Ăn ca: được hưởng chế độ theo chính sách của Công ty.
  • Chế độ đi công tác: theo chính sách của Công ty.
  • Nghỉ phép: 12 ngày/năm. Cứ sau mỗi 05 năm làm việc số ngày phép được tăng theo qui định của pháp luật.
  • Đào tạo: Công ty sẽ cung cấp các khóa đào tạo tùy theo yêu cầu công việc.
  • Các chế độ phúc lợi khác: được hưởng theo chính sách của Công ty.

Yêu cầu công việc

  • Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm, trong đó có 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn/Resort 4-5 sao trở lên.
  • Kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề, kỹ năng phân tích, đàm phán tốt.
  • Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe, nói, viết).
  • Kỹ năng gây ảnh hưởng hiệu quả, ra quyết định và kỹ năng lãnh đạo tốt.
  • Kỹ năng quản lý và phát triển con người.

Yêu cầu hồ sơ

Người liên hệ: Mr. Nguyễn Trọng Hưng

Email: Gửi email

Tiêu đề hồ sơ: Họ tên_Vị trí_ Địa điểm làm việc mong muốn

Ví dụ: Nguyễn Văn A_ Director of room_Phú Quốc

Chức danh Địa điểm Ngày kết thúc Mức lương
[Vinpearl Nha Trang] Tuyển dụng Nhân viên cho tất cả các Bộ phận 31/05/2019 Thỏa thuận
[Vinpearl Toàn Quốc] Tuyển Dụng Trưởng bộ phận ẩm thực / FBM / FBD 30/05/2019 Thỏa thuận
[Vinpearl Toàn Quốc] Tuyển Dụng Trưởng bộ phận Tiền sảnh / FOM 30/05/2019 Thỏa thuận
Vinpearl Phú Quốc _Tuyển Đầu Bếp Cao Cấp (CDP) Âu/ Lạnh/ Bánh _ Thu nhập cao 15/05/2019 Thỏa thuận
Vinpearl Phú Quốc - Trưởng sơ chế (Butcher) 15/05/2019 12 - 20 triệu
Vinpearlland Phú Quốc - Tuyển dụng MC chương trình 19/05/2019 Thỏa thuận
Vinpearl Safari Phú Quốc - Tuyển dụng nhân viên Hướng dẫn 19/05/2019 5 - 8 triệu
Vinpearl Nha Trang - Reservation Officer 30/04/2019 Thỏa thuận
BELLMAN - Vinpearl Nha Trang 30/04/2019 Thỏa thuận
Vinpearl Nha Trang - Nhân viên LỄ TÂN, ĐÓN TIẾP, HÀNH LÝ 30/04/2019 Thỏa thuận
Vinpearl Phú Quốc - Tuyển bếp trưởng bếp Âu 29/05/2019 20 - 30 triệu
[Vinpearl Hotel Quảng Bình] Quản lý trực ca (Duty Manager) 06/05/2019 12 - 20 triệu
[Vinpearl Nghệ An & Quảng Bình] - Bếp trưởng bếp Bánh 30/04/2019 12 - 20 triệu
[Vinpearl Cửa Hội - Nghệ An] Đầu bếp Á - Âu - Lạnh - Bánh 10/06/2019 5 - 8 triệu
[Vinpearl Hotel Hà Tĩnh] Quản lý Spa (Spa Manager) 06/05/2019 12 - 20 triệu
[Vinpearl Hotel Lạng Sơn] Quản lý Spa 30/04/2019 12 - 20 triệu
[VINPEARL NHA TRANG] TUYỂN DỤNG BARTENDER SUPERVISOR 30/04/2019 8 - 12 triệu
[KHẨN!!!] VinOasis Phú Quốc- TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT ME 30/04/2019 5 - 8 triệu
[VINPEARL PHÚ QUỐC]: TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT ĐIỆN/ĐIỆN LẠNH 20/05/2019 8 - 12 triệu
[Vinpearl Nha Trang] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN GIẢI TRÍ 30/04/2019 5 - 8 triệu
VINPEARL NHA TRANG TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT 30/04/2019 5 - 8 triệu
VINPEARL NHA TRANG BAY TUYỂN NHÂN VIÊN PHỤC VỤ 29/04/2019 5 - 8 triệu
VINPEARL NHA TRANG (Dis&con) - NHÂN VIÊN PHỤC VỤ/PHA CHẾ 30/04/2019 5 - 8 triệu
VINPEARL NHA TRANG TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN PHA CHẾ (BARTENDER/BARISTA) 31/05/2019 5 - 8 triệu
[Vinpearl Nha Trang] NHÂN VIÊN CỨU HỘ 30/04/2019 5 - 8 triệu
[Vinpearl Nha Trang] NHÂN VIÊN BẢO MẪU 30/04/2019 5 - 8 triệu
[Vinpearl Nha Trang] HƯỚNG DẪN GAME 30/04/2019 5 - 8 triệu
[Vinpearl Nha Trang] TUYỂN DỤNG HUẤN LUYỆN VIÊN THỂ THAO 30/04/2019 Thỏa thuận
VINPEARL NHATRANG - TUYỂN DỤNG BP VẬN CHUYỂN - THUYỀN TRƯỞNG CAO TỐC / SÀ LAN (THÁNG 4.2019) 15/05/2019 5 - 8 triệu
VINPEARL NHATRANG - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BIỂU DIỄN (BP: Chăm sóc động vật) (THÁNG 4.2019) 15/05/2019 5 - 8 triệu
[Vinpearl Hotel Hải Phòng] Nhân viên bảo vệ 21/05/2019 5 - 8 triệu

Đánh giá nhà tuyển dụng

Thống kê kết quả liên hệ của nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 3 15:33 26/02/2019
Liên hệ không thành công 3 01:11 04/04/2019
Không chuyên nghiệp 0 Chưa có

ĐÁNH GIÁ