Địa điểm: Thành Phố Nha Trang, Kiên Giang, Khánh Hòa | Hạn nộp: 20/11/2018 | Mức lương: Thỏa thuận | Giờ làm việc: Giờ hành chính

Số lượng cần tuyển: 5

Mô tả công việc

Công việc Vận hành đặc thù:

Cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận mình đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn của thương hiệu.

1. Dịch vụ đón tiễn sân bay

- Kiểm soát chặt thời gian vận chuyển khách hàng, không để khách chờ. Đặc biệt phải quan tâm đến chất lượng tàu xe để đảm bảo chất lượng 5 sao của dịch vụ này.

2. Dịch vụ Hành lý

- Kiểm soát giao nhận hành lý, và hành lý ký gửi.

3. Dịch vụ đón tiễn tại sảnh

- Kiểm soát và thực hiện tiếp đón/tiễn khách ở khu vực sảnh.

4. Dịch vụ Check in, Check out

- Kiểm soát tốc độ check-in, check-out; nghiên cứu để tăng năng suất của nhân viên, tăng mức độ hài lòng của khách hàng khi check-in, check-out.

- Đảm bảo việc khi khách check-in thì lễ tân đã lấy đủ các thông tin về khách (ảnh – nếu có theo quy định).

5. Dịch vụ thông tin

- Kiểm soát công tác cung cấp thông tin dịch vụ khách sạn, địa phương.

6. Dịch vụ Upsell

- Kiểm soát dịch vụ upsell.

7. Dịch vụ Chăm sóc khách hàng (Xử lý vấn đề của khách hàng)

- Kiểm soát thái độ của nhân viên khi chăm sóc khách hàng.

- Kiểm soát và thực hiện việc xử lý yêu cầu vận chuyển đến/đi/trong quá trình lưu trú.

- Vào các giờ cao điểm cần có mặt tại các điểm đông khách để kiểm soát chất lượng dịch vụ và hỗ trợ nhân viên xử lý các vướng mắc.

Quyền lợi được hưởng

  • Tháng lương thứ 13: Được hưởng theo chính sách của Công ty.
  • Thưởng: theo chính sách Khen thưởng của Công ty.
  • Ăn ca: được hưởng chế độ theo chính sách của Công ty.
  • Chế độ đi công tác: theo chính sách của Công ty.
  • Nghỉ phép: 12 ngày/năm. Cứ sau mỗi 05 năm làm việc số ngày phép được tăng theo qui định của pháp luật.
  • Đào tạo: Công ty sẽ cung cấp các khóa đào tạo tùy theo yêu cầu công việc.
  • Các chế độ phúc lợi khác: được hưởng theo chính sách của Công ty.

Yêu cầu công việc

  • Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm, trong đó có 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn/Resort 4-5 sao trở lên.
  • Kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề, kỹ năng phân tích, đàm phán tốt.
  • Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe, nói, viết).
  • Kỹ năng gây ảnh hưởng hiệu quả, ra quyết định và kỹ năng lãnh đạo tốt.
  • Kỹ năng quản lý và phát triển con người.

Yêu cầu hồ sơ

Người liên hệ: Mr. Nguyễn Trọng Hưng

Email: Gửi email

Tiêu đề hồ sơ: Họ tên_Vị trí_ Địa điểm làm việc mong muốn

Ví dụ: Nguyễn Văn A_ Director of room_Phú Quốc

  • Lĩnh vực: Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch
  • Ngành nghề: Quản lý điều hành
  • Vị trí: Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Hãy luôn là ứng viên chuyên nghiệp. Nghiêm túc đến phỏng vấn theo hẹn bạn nhé. Cám ơn bạn!

Thông tin liên hệ

Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup
Tuyển dụng Toàn Quốc
Người liên hệ: Ban Nhân Sự
Điện thoại: 02439749999
Xin lưu ý : Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Hoteljob.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!
Gửi cho bạn bè
Chia sẻ
Chức danh Địa điểm Ngày kết thúc Mức lương
Vinpearl Discovery Cửa Hội- tổng bếp trưởng 16/12/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Nam Hội An - Tổ trưởng phục vụ 31/12/2018 8 - 12 triệu
Vinpearl Nam Hội An - Sup Housekeeping ( P.A ) 31/12/2018 Thỏa thuận
VINPEARL NAM HỘI AN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN PHỤC VỤ 31/12/2018 5 - 8 triệu
VINPEARL NAM HỘI AN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN THU NGÂN 31/12/2018 5 - 8 triệu
Vinpearl Cửa Hội- tổ trưởng buồng phòng 16/12/2018 Thỏa thuận
Food & Beverage Director/ Giám đốc ẩm thực (cơ sở) 30/11/2018 Thỏa thuận
Director of rooms/ Rooms Division Manager/ Giám Đốc lưu trú 20/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Discoverry Cửa Hội- trưởng bộ phận đào tạo 30/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Discovery Cửa Hội- trưởng bếp canteen 30/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Discovery Cửa Hội- nhân viên đặt phòng 30/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Discovery Cửa Hội- quản lý nhà hàng 30/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Discovery Cửa Hội- tổ trưởng lễ tân 30/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Discovery Cửa Hội- tổ trưởng cứu hộ 30/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Discovery Cửa Hội - tổ trưởng tạp vụ 30/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Phú Quốc - Nhân viên bộ phận Tiền sảnh 29/12/2018 Thỏa thuận
VINPEARL PHÚ QUỐC TUYỂN NHÂN VIÊN PHỤC VỤ 19/12/2018 Thỏa thuận
VINPEARL PHÚ QUỐC - Tuyển dụng Đầu bếp Cao cấp (CDP) Á/Âu/Lạnh/Bánh 29/12/2018 Thỏa thuận
VINPEARL PHÚ QUỐC - Tuyển dụng Nhân Viên Kỹ Thuật - Điện lạnh - Điều hòa không khí 30/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Cửa Sót Hà Tĩnh-tổ trưởng trị liệu spa 30/11/2018 Thỏa thuận
[VINPEARL THANH HÓA] F&B Manager - Restaurant Manager 31/12/2018 Thỏa thuận
KỸ THUẬT VIÊN SPA - VINPEARL LUXURY LANDMARK 81 HỒ CHÍ MINH 30/11/2018 Thỏa thuận
Ngày hội tuyển dụng của Vinpearl tại Hồ CHí Minh 17/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Đà Nẵng- tổng bếp trưởng 30/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Cửa Hội - trưởng bộ phận Housekeeping 30/11/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Hồ Chí Minh - Tuyển dụng bộ phận Kỹ thuật 29/12/2018 Thỏa thuận
Vinpearl Phú Quốc - Tuyển dụng cấp quản lý bộ phận Bếp 29/12/2018 Thỏa thuận
VINPEARL PHÚ QUỐC - Tuyển dụng Tổ trưởng Tạp Vụ 29/12/2018 Thỏa thuận
VINPEARL PHÚ QUỐC - Tuyển dụng Tổ trưởng Sơ chế 29/12/2018 Thỏa thuận
VINPEARL PHÚ QUỐC - Tuyển Bếp trưởng Bếp Lạnh 29/12/2018 Thỏa thuận
VINPEARL PHÚ QUỐC - Tuyển Bếp trưởng Bếp Bánh 29/12/2018 Thỏa thuận

Đánh giá nhà tuyển dụng

Thống kê kết quả liên hệ của nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 2 15:02 23/10/2018
Liên hệ không thành công 1 09:33 29/08/2018
Không chuyên nghiệp 0 Chưa có

ĐÁNH GIÁ

THÔNG TIN NHÀ tuyển dụng

director-of-rooms-rooms-division-manager-giam-doc-luu-tru
Theo dõi Nhà tuyển dụng này
Ngày tạo gian: 16/06/2016

Quy mô :

Vinpearl là thành viên thuộc Tập đoàn Vingroup - một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam. Kiên định chiến lược phát triển chuỗi khách sạn, du lịch, nghỉ dưỡng 5 sao và 5+ sao đẳng cấp quốc tế, Vinpearl luôn nỗ lực tạo ra những sản phẩm ngày càng phong phú để thỏa mãn được nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng, mong muốn mang đến nhiều hơn nữa các sản phẩm du lịch biển độc đáo, thiết kế đặc sắc, thể hiện sự tìm tòi sáng tạo và hướng tới vẻ đẹp CHÂN – THIỆN – MỸ. Vinpearl đang tràn đầy khát vọng tiến lên phía trước với một kế hoạch phát triển vũ bão và bền vững. Trong 3 năm tới, Vinpearl sẽ quản lý tổng cộng 33 khu Resort và Biệt thự nghỉ dưỡng, Condotel, City Hotel tại các bờ biển, thành phố đẹp nhất của Việt Nam. Vinpearl cũng đang có kế hoạch từng bước tiến ra thị trường khu vực và thế giới, khẳng định vị thế của thương hiệu du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam đẳng cấp quốc tế. Đứng trước kế hoạch phát triển trong giai đoạn mới, Vinpearl có nhu cầu thu hút và tuyển dụng đội ngũ nhân sự với số lượng lớn, có tâm huyết, nỗ lực hết mình để hoàn thành sứ mệnh của Vinpearl và góp phần hiện thực hóa sứ mệnh chung của Vingroup: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”.

Xem tất cả các vị trí tuyển dụng khác

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup

Địa chỉ: Tuyển dụng Toàn Quốc

Điện thoại: 02439749999

Website: vinpearl.com