Assistant Front Office Manager (khách sạn cách ly)

Hạn nộp: 30/01/2022
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
21/07/2023 10:42

Mô tả công việc

Dưới sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận Lễ Tân & Ban Giám Đốc, duy trì hoạt động hiệu quả của bộ phận và chất lượng của dịch vụ. Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giám sát sự hoạt động của nhân viên lễ tân, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên quầy thông tin & nhân viên hành lý trong mỗi ca trực, đảm bảo việc xử lý thông tin, báo cáo kịp thời. Đồng thời đảm bảo các quy trình dịch vụ, sử dụng phần mềm quản lý và hỗ trợ nhân viên khi cần thiết.
Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong ca trực.
Giám sát việc thực hiện quy trình dịch vụ tại quầy lễ tân theo tiêu chuẩn của khách sạn.
Thực hiện việc tiếp nhận & xử lý thông tin, ý kiến đánh giá từ khách hàng.
Giám sát các giao dịch tại quầy lễ tân, đảm bảo đúng qui trình & tiêu chuẩn.
Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giám sát công việc hàng ngày. Huấn luyện và hỗ trợ nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận.
Thay Trưởng bộ phận, đại diện khách sạn cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn & chăm sóc khách hàng.
Trao đổi cụ thể công việc khi phỏng vấn.

Quyền lợi được hưởng

Lương hấp dẫn + service charge + TIP + thưởng Lễ/Tết
Chế độ BHXH, BHYT & BHTN đầy đủ.
Cung cấp bữa ăn tại canteen công ty.
Tham gia team bulding 1 năm/lần.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Cơ hội giao tiếp thường xuyên với người nước ngoài.
Phúc lợi tốt hơn khi trao đổi cụ thể qua buổi phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

Nam, Nữ từ 20-30 tuổi/ Ưa nhìn/ Sức khỏe tốt.
Tốt nghiệp ngành du lịch/nhà hàng/khách sạn.
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản Lý tại khách sạn hoặc nhà hàng tiêu chuẩn 4- 5 sao
Ít nhất 2 năm làm việc trong ngành nhà hàng - khách sạn.
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống điều hành khách sạn Smile
Có khả năng làm việc linh hoạt, làm thêm giờ, tính sáng tạo, cởi mở.
Kỹ năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng tốt.
Giao tiếp tốt tiếng Anh (nghe/nói, đọc/viết).
Biết thêm ngoại ngữ phụ (tiếng Nhật/Hoa/Pháp...) là một lợi thế.

Yêu cầu hồ sơ

CV
Sơ yếu lý lịch
CMND, hộ khẩu
Các bằng cấp liên quan
4 ảnh 3x4

Hình thức tiếp nhận hồ sơ tốt nhất: Nộp hồ sơ trực tiếp tại khách sạn hoặc liên hệ Phòng Nhân sự - 028 3823 3999 (ext: 7734) - 0931.801.391 (Ms. Trâm)

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Paragon Saigon Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô:
22-24 Thi Sách, Bến Nghé, Quận 1, Ho Chi Minh City, Việt Nam
https://www.paragonsaigon.com
Paragon Saigon Hotel is one of the top 4 star business and leisure city hotels in Ho Chi Minh city. The hotel is located in the heart of Ho Chi Minh's commercial and business district 1. Just 3 minutes walk to Opera House and to VinCom shopping center. From the rooms, guests can enjoy a great view of the central part of Saigon from The Opera House to The Notre Dame Cathedral. The hotel offers a level of service and comfort designed to ensure that both business and leisure travelers who visit this emerging and bustling new gateway city of Asia will find charming hospitality and personalized services. With harmonious combination between traditional Vietnamese structure and modern style with a French touch will bring guests a pleasant experience.