GIÁM ĐỐC KINH DOANH - DIRECTOR OF SALES (base HCM)

• Trong thời gian không có Group DOS, thay thế cho tất cả các yêu cầu từ đội ngũ bán hàng trong khu vực cũng như giám sát các hoạt động của Phòng Kinh doanh tại HCM và nhóm bộ phận Vụ Đặt phòng.

• Hổ trợ cùng Group DOSM trong việc thực hiện làm chiến lược kinh doanh hằng năm

• Chỉ đạo nhân viên cùng thực hiện kế hoạch kinh doanh. Tổ chức phân công đội ngũ bán hàng theo từng thị trường, từng đối tượng khách hàng mục tiêu, tối đa hoá doanh số và lượng khách khai thác từ những khách hàng (thị trường) hiện hữu, mở rộng thêm khách hàng (thị trường) mới, tiềm năng.

• Phản hồi từ các khách sạn cạnh tranh với dữ liệu thông qua nghiên cứu thị trường. Cung cấp đánh giá và phân tích thị trường khách hàng thường xuyên. Biết được sản phẩm và giá của đối thủ cạnh tranh

• Hỗ trợ nhóm kinh doanh khu vực giám sát chất lượng và tiêu chuẩn của tất cả các chương trình khuyến mãi bán hàng, tài liệu ấn phẩm và các mặt hàng kinh doanh.

• Hợp tác với Group DOSM để đảm bảo việc quản lý doanh thu phòng được áp dụng trong việc đặt phòng hàng ngày.

• Hỗ trợ Group DOSM bằng cách cung cấp thông tin kịp thời và phù hợp về xu hướng khách sạn, để Ủy ban điều hành có thể đưa ra các quyết định chủ động nhằm nâng cao khả năng sinh lời của khách sạn. Đạt hoặc vượt mức doanh thu phòng và chỉ tiêu cho bộ phận Thực phẩm và Đồ uống

• Theo dõi lịch trình giao dịch và đưa ra các khuyến nghị phù hợp / có liên quan với các chương trình khuyến mãi / trọn gói sản phẩm cho đúng với thị trường

• Đi công tác theo yêu cầu của Trưởng phòng. Giữ liên lạc chặt chẽ với các đại lý du lịch, gặp các công ty chuyên thực hiện kế hoạch định về hội họp và các khách hàng của thuộc nhóm MICE để đảm bảo duy trì khách hàng.

• Thiết lập mối quan hệ mật thiết với các khách hàng mục tiêu như công ty thương mại, hãng lữ hành, hãng máy bay, văn phòng đại diện, hiệp hội…

• Tổng hợp các thoả thuận cam kết với khách hàng và những yêu cầu của khách hàng, chỉ đạo hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện của các bộ phận liên quan đối với các cam kết và những yêu cầu này.

• Triển khai các biện pháp tiếp cận khách đang lưu trú tại khách sạn để thu thập ý kiến và đánh giá về sự thoả mãn và hài lòng của khách đối với sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.

• Giải quyết những vấn đề phản ảnh của khách.

• Giám sát việc sử dụng ngân sách và kiểm soát chi phí bán hàng của bộ phận.

• Cung cấp chính xác những báo cáo về tình hình kinh doanh, tình hình sử dụng chi phí cho Giám đốc Sales & Marketing định kỳ theo quy định.

• Giữ tác phong làm việc chuyên nghiệp, giao tiếp ứng xử có văn hoá đối với khách hàng và đồng nghiệp, hình thức bề ngoài lịch sự văn minh.

• Tổ chức bồi dưỡng, đào tạo, cập nhật kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên Sales & Marketing, theo dõi và đánh giá kết quả đạt được của nhân viên, thực hiện các biện pháp thưởng phạt xứng đáng.

• Quan tâm đến tư tưởng nguyện vọng và chế độ làm việc của nhân viên, động viên khuyến khích duy trì môi trường làm việc năng động nhiệt tình có kỷ luật, giám sát và kiểm tra tình hình chấp hành quy chế, nội quy của nhân viên. Sẵn sàng đảm nhận nhiệm vụ khác khi có sự chỉ định của Tổng Quản Lý

• Thực hiện việc duy trì và phát triển thị trường tiềm năng theo yêu cầu của Group DOSM.

• Thay mặt công ty tham dự các hội chợ trong và ngoài nước nhằm quảng bá và tìm kiếm, phát triển các thị trường mới, tiềm năng.

• Quản lý, giám sát và phát triển kênh Thương mại điện tử.

-    Bữa ăn trong ca làm việc, các chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Nhà nước

-     Bảo hiểm Empire Care 24/7

-     Mức lương cạnh tranh và nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn

-     Cơ hội được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp

-      Cơ hội phát triển kỹ năng nghề nghiệp và tiếng Anh

-       Được sử dụng nhiều chế độ ưu đãi của Tập đoàn

• 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên.

• Kỹ năng tốt về chăm sóc khách hàng và quan hệ công chúng.

• Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt.

• Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.

• Tiếng Anh: khả năng viết và giao tiếp tốt.